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Patrick Sullivan Überprüfung von Sheraton Boston Hotel & Towers
Ich habe versucht, eine Überladung meiner Karte zu...
Ich habe versucht, eine Überladung meiner Karte zu korrigieren, die eigentlich nicht aufgetreten sein sollte. Eine Woche lang habe ich dreimal geschrieben, genauso viele angerufen, und immer noch über 900 US-Dollar an zweckentfremdeten Geldern stehen mir zur Verfügung, obwohl alle, mit denen ich gesprochen habe, mir "versichern", dass es erledigt wird. EINE WOCHE SPÄTER wurden keine Maßnahmen ergriffen.
Der einzige Grund, warum ich die vier Räume, die ich für eine Journalismuskonvention reserviert habe, nicht abgesagt habe, ist, dass ich meine Studenten nicht enttäuschen möchte. Aber ich finde den Kundenservice in diesem Hotel bestenfalls inkompetent, höchstens empörend.
Bemerkungen: