Isabel Trono Überprüfung von LQ Management LLC
Online reserviert für Sa-Sonntag. Es wurde nur für...
Online reserviert für Sa-Sonntag. Es wurde nur für eine oder zwei Nächte reserviert. Als ich Savannah anrief, um sicherzustellen, dass ich beide Tage im selben Zimmer bleiben konnte, teilten sie mir mit, dass sie keine Samstagsreservierung gesehen hatten. Sie sagten, obwohl ich das ursprüngliche Standarddatum von Freitag auf Samstag geändert hatte, wurde es auf dem System nicht erkannt. Ich musste 140,00 USD für eine Nacht bezahlen, in der ich nicht dort war.
Bei der Kontaktaufnahme mit dem Hotel sagte der Angestellte an der Rezeption, er könne nichts dagegen tun. Ich fragte nach einem Manager, er sagte, keiner sei da. Ich bat um eine Notiz und er weigerte sich, meine Informationen zu notieren.
Dies ist die 3. Enttäuschung. Ich war vorher in einem La Quinta und habe versucht, meine Belohnungen zu nutzen. Sie behaupteten, ich sei nicht Teil des Programms. Ich habe sofort versucht, mich anzumelden, und sie haben mir gesagt, dass ich das nicht kann, da meine Telefonnummer und meine E-Mail-Adresse bereits Teil des Belohnungssystems sind, aber dass es keine Nummer gibt, die sie für einen ermäßigten Aufenthalt mit meinen Informationen verwenden können . Der Manager sollte meinen Anruf zurückgeben, um mit mir über dieses Problem zu sprechen, und tat es nie.
Ich erhalte auch Texte, die besagen, dass ich 15% Rabatt erhalten kann, wenn ich vor einem bestimmten Datum im Juli bleibe und wenn ich es benutze, antwortet es, dass der Rabatt derzeit nicht verfügbar ist.
Bemerkungen: