Jeffrey Duncan

Überprüfung von Digital Garden Sydney

Ich habe das Vergnügen, seit mehr als zwei Jahren ...

Ich habe das Vergnügen, seit mehr als zwei Jahren mit Digital Garden zusammenzuarbeiten.
Als wir Digital Garden zum ersten Mal engagierten, waren wir ein kleines Zwei-Personen-Startup ohne wirkliche Online-Präsenz. In den zwei Jahren seitdem haben wir 6 marktführende Websites im Karriere- und Bildungssektor gestartet, die Hunderttausende von monatlichen Nutzern in drei Ländern haben.
Ich sage, wir hätten dies ohne Digital Garden nicht mit Zuversicht tun können, da ich ihre Arbeit mit nicht weniger als vier anderen Drupal-Agenturen / Freiberuflern vergleichen kann, mit denen ich in verschiedenen Funktionen zusammengearbeitet habe, sowohl hier in Australien als auch im Ausland. Vor der Arbeit mit Digital Garden haben wir viele Fehler gemacht und viel Geld verschwendet, aber es hat mir einen starken Bezugspunkt gegeben, darüber zu sprechen, was Digital Garden anders macht.
Als Unternehmen ohne die internen Ressourcen, um ein Projekt „intern“ abzuschließen, reicht es nicht aus, mit einem technischen Dritten zusammenzuarbeiten, der den angeforderten Umfang nur pünktlich und treu liefert. Meiner Meinung nach ist es eine Ware, nur nach einer Reihe von Anweisungen und Zeitplänen zu codieren (und eine, die die Gebühren, die von den meisten Agenturen in Australien erhoben werden, nicht rechtfertigt). Digital Garden liefert Projekte sauber codiert und pünktlich, aber Sie sollten in der Lage sein, dies als gegeben zu betrachten. Ich habe festgestellt, dass Digital Garden auf zwei Arten darüber hinausgeht, die meiner Erfahrung nach für ihre Kultur und ihre Herangehensweise an Projekte einzigartig sind:
1) Kluger Entscheidungspartner
Es gibt eine massive „Informationsasymmetrie“, die bei der Arbeit mit externen Drittanbietern mit technischem Fachwissen auftritt, über das Sie selbst nicht verfügen. Sie sind in hohem Maße exponiert und auf die Drittanbieter angewiesen, um Entscheidungen / Empfehlungen zu treffen, die Sie treffen Ich bin nicht in der Lage, mich selbst richtig zu befragen. Wenn Sie mit einem Drittanbieter zusammenarbeiten, der es als seine Aufgabe ansieht, die angeforderten Informationen ohne Frage zu liefern, führt dies unweigerlich zu Problemen. Es ist ein klassischer Fall von "Sie wissen nicht, was Sie nicht wissen" - selbst wenn das Projekt nach Umfang geliefert wird, wenn Sie nicht den richtigen Umfang haben, ist es ein schlechtes Geschäftsergebnis.
Digital Garden hat nicht nur die Projekte geliefert, sondern war auch als Partner außergewöhnlich, um die Überlegungen zur kommerziellen / strategischen / Benutzererfahrung in Verbindung mit den technischen Überlegungen zu überdenken. Dies ist meiner Erfahrung nach eine sehr seltene Eigenschaft - viele technische Teams betrachten Probleme nur durch eine technische Linse. Digital Garden eignet sich hervorragend zum Herausgreifen und Hinterfragen von Teilen eines Bereichs, die mehr Überlegungen erfordern. Sie können sich darauf verlassen, dass sie fragen: "Gibt es einen besseren Weg?" und alternative Ansätze vorschlagen. Es ist nicht ihr Stil, treu etwas zu liefern, von dem sie wissen, dass es falsch ist, weil der Kunde dies verlangt hat. Anstatt die „Informationsasymmetrie“ zu nutzen, um die abrechnungsfähigen Stunden zu maximieren, haben sie bei zahlreichen Gelegenheiten Annahmen und Anforderungen in Frage gestellt, die dazu geführt haben, dass der Umfang erheblich vereinfacht oder reduziert wurde, um ein besseres Geschäftsergebnis zu erzielen. Nach meiner Erfahrung gibt es selten technische Teams, die in der Lage sind, über ein Produkt nachzudenken und Empfehlungen abzugeben, die auf einer ganzheitlichen kommerziellen / strategischen / Benutzererfahrung und technischen Überlegungen beruhen. Digital Garden ist jedoch in dieser Hinsicht außergewöhnlich und zeichnet sie wirklich aus.
2) Flexibilität
In den zwei Jahren, in denen wir mit Digital Garden zusammengearbeitet haben, haben sich das Projekt und unsere Bedürfnisse als Kunde ständig weiterentwickelt. Digital Garden hat sein Angebot ständig weiterentwickelt, um unseren Anforderungen gerecht zu werden. Sie haben das Feedback berücksichtigt und sich nach hinten gebeugt, um sich an Veränderungen anzupassen, da wir schnell gewachsen sind, einschließlich gemischter und angepasster Teams, Gebührenstrukturen und Arbeitsbelastungen. Ich habe festgestellt, dass diese Offenheit und Flexibilität einzigartig für Digital Garden ist, und es war der Schlüssel für die lange Zusammenarbeit mit ihnen.

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