Jordan Gregoire

Überprüfung von Emerald Outdoor Living

Mein Mann und ich sind zum ersten Mal Hausbesitzer...

Mein Mann und ich sind zum ersten Mal Hausbesitzer, und unser neues Haus kam mit einem "kaputten Whirlpool". Dies war auch unser allererster Whirlpool. Ich rief diesen Ort an, um eine Diagnose zu stellen, und mir wurde NIE gesagt: "Oh, stellen Sie sicher, dass Ihr Whirlpool am Tag der Wohnung mit Wasser gefüllt ist." Wäre mir gesagt worden, dass ich als Erstbesitzer eines Whirlpools dafür gesorgt hätte, dass er gefüllt ist.
Am Tag der Wohnung bekomme ich einen Anruf von meinem Mann, während ich bei der Arbeit bin, der besagt, dass der Mechaniker herausgekommen ist und ihm gesagt hat, dass er mit Wasser gefüllt werden muss und dass er am Ende des Tages zurückkommen würde, um zu nehmen ein Blick.
Ich war irritiert, weil ich diese Anweisungen vor dieser Wohnung noch einmal NICHT erhalten hatte. Dann komme ich von der Arbeit nach Hause, um zu erfahren, dass der Mechaniker nie zurückgekommen ist, um sich den Whirlpool anzusehen.
Am nächsten Tag irritiert, rufe ich sie erneut an und erfahre, dass der Mechaniker gerade zum Geschäft zurückgekehrt ist und unsere Unterlagen auf den unteren Rand des Personenstapels gelegt hat, um "umgeplant" zu werden. Der Mann, mit dem ich telefoniert habe, war sehr entschuldigend und verständnisvoll und sagte: "Ich werde jetzt den Mechaniker anrufen und sehen, ob er heute vorbeischwingen kann, und Sie dann gleich zurückrufen und Sie wissen lassen."
Es vergehen mindestens 3-4 Tage, in denen diese Firma gerade den Ball fallen ließ und mich nie zurückrief. Zu diesem Zeitpunkt war ich mit ihnen fertig und rief ein anderes Unternehmen an, das am nächsten Tag herauskam, unseren Whirlpool diagnostizierte und reparierte.
Wohlgemerkt, das ist jetzt WOCHEN her, all das hat stattgefunden.
Dann bekomme ich gestern einen Anruf und eine Voicemail, während ich bei der Arbeit bin. Da ich bis 18 Uhr arbeite, konnte ich keine Nachrichten beantworten oder abrufen, bis ich abwesend war.
Es war von einer Angela von diesem Emerald Outdoor Living, die fragte, ob ich wieder in ihren Zeitplan aufgenommen werden wollte oder nicht, um unser "Leck anzuschauen".

Ich habe versucht, sie anzurufen, aber sie waren geschlossen. Ich benutze dann später am Abend meine mobile App, um mein Bankkonto zu überprüfen, und stelle fest, dass sie nicht nur den Ball fallen ließen und nicht versucht haben, mich in den WOCHEN zu kontaktieren, sondern plötzlich beschlossen haben, 114 Dollar zu sparen auf meiner Karte?!?!?!?!

Ich habe heute Morgen angerufen und wieder mit Angela gesprochen, und sie hat sehr passiv und aggressiv erklärt, dass sie "weiß, dass sie mir gesagt hat, ich solle meinen Whirlpool mit Wasser füllen" und dass sie "seit Wochen versucht, mich zu erreichen!"

EINS - Niemand hat mir jemals gesagt, ich solle es füllen lassen, weil ich nicht so verärgert gewesen wäre, als der Mechaniker kam und ging, weil mir KEIN KÖRPER gesagt hatte, ich solle sicherstellen, dass der Whirlpool gefüllt war, bevor jemand kam.

ZWEI - Ich habe meine Anruflisten auf meiner Website für Mobilfunkanbieter abgerufen und bis ZWEI WOCHEN bis gestern KEINE EINGEHENDEN ODER VERPASSTEN ANRUFE von diesem Unternehmen erhalten.

DREI - dann berechnen sie mir weiterhin für KEINE ARBEIT, die jemals abgeschlossen wurde, jetzt WOCHEN nach der Tat?!

Ich bin traurig - so führen Sie kein Unternehmen.

Unnötig zu erwähnen, dass sie die Gebühr von 114 US-Dollar fallen lassen, aber natürlich können sie sie erst morgen wieder auf meine Karte setzen.

Ich kann dieses zwielichtige Geschäft definitiv niemandem empfehlen und werde es auch nie für zukünftige Whirlpool-Bedürfnisse besuchen.

Übersetzt