Taylor N

Überprüfung von Millbrook Tack and Trailer

Lassen Sie mich vorab sagen: Ich unterstütze das l...

Lassen Sie mich vorab sagen: Ich unterstütze das lokale Geschäft und habe in Millbrook eingekauft, seit es geöffnet und geschlossen und dann wieder geöffnet wurde, aber nach den Erfahrungen, die ich heute in Millbrook gemacht habe, werde ich nicht zurückkehren. Unternehmen fragen sich, warum sie aufgrund von Online-Händlern schließen, und dies ist ein hervorragendes Beispiel dafür, warum. Der Käufer ist vorsichtig, wenn Sie einen Artikel, den Sie möglicherweise auf Ihr Pferd legen, und die unangemessenen Kommentare, die Sie möglicherweise vom Personal erhalten, zurückgeben müssen.

Ich habe ein wachsendes 2 Jahre altes Pferd, für das es mir sehr schwer gefallen ist, eine Decke zu finden. Wilda und Kim waren beim ersten und zweiten Mal hilfreich. Die erste Decke, die ich gekauft habe, war zu eng, so dass ich sie gegen eine größere, aber andere Marke eintauschte - keine Fragen gestellt. Nachdem ich mindestens 40 Minuten mit Kim darüber gesprochen hatte, wie die erste Decke passt, nahm ich ihren Rat bezüglich der zweiten Decke an, die sie empfohlen hatte. Eine größere Größe der ersten zu bekommen, wäre bis weit in die zweite Woche hinein gewesen, wenn der Januar und ich nicht so lange warten könnten. Als ich es auf meinem Pferd ausprobierte und ihn in unserer Halle laufen sah, war es viel zu groß und kräuselte sich in den Schultern und insgesamt passte es einfach nicht. Ich fand die erste Decke in einer größeren Größe, billiger online, in einem Tack-Laden in Maine, kaufte sie und plante, die andere zurückzugeben. Ich habe diese Decke innerhalb von 2 Tagen ohne zusätzliche Versandkosten erhalten.

Ich gab es eine Woche nach dem Kauf zurück und die Kassiererin musste Kim an der Vorderseite des Ladens anrufen, um sicherzustellen, dass es in Ordnung war, eine vollständige Rückgabe durchzuführen, da sich an der Innenseite der Decke auf der Schulter genau in der Nähe Hautschuppen reiben wo es nicht gut passte. Kim sah sich die Decke an und sagte: »Wow. Das liegt daran, dass er es nur anprobiert. Er ist dreckig. ' Ich war völlig entsetzt über diesen Kommentar, weil ich sehr stolz darauf bin, dass mein Pferd gut gepflegt und gepflegt ist.

Zu diesem Zeitpunkt hatten Kim und die Kassiererin eine Wiederauffüllungsgebühr von 15% besprochen, damit sie die Decke einliefern oder mein Geld vollständig zurückerstatten konnten. Kim musste sich jedoch zuerst mit Wilda beraten. Ein paar Minuten später kehrte Kim zurück, nachdem er mit Wilda gesprochen hatte, um es mir nicht zu sagen, aber um es der Kassiererin zu sagen, können wir die Rückgabe mit einer 20% igen Wiederauffüllungsgebühr akzeptieren.

Ich habe der Kassiererin nichts gesagt und ich werde einfach die Decke nehmen und sie einer Pferderettung spenden oder sie online verkaufen, weil sie nicht benutzt wurde. Ich sagte ihr auch, dass ich meine Lektion gelernt habe und nach der Erfahrung, die ich gerade gemacht habe, nicht zurückkehren werde. Und ihre Antwort war gut, man muss verstehen, dass wir es nicht mit diesem Hautschuppen verkaufen können (den ich übrigens mit einem feuchten Lappen abwischen konnte). Ich sagte gut, Sie müssen verstehen, dass Sie im Großtiergeschäft tätig sind und es in Ihrem Geschäft nahezu unmöglich ist, Gegenstände makellos zu halten.

Der unangemessene Kommentar, die Unfähigkeit, einen Artikel nach dem Anprobieren zurückzugeben, ohne eine "Wiederauffüllungsgebühr" zahlen zu müssen, die Aktionen von Wilda, die nicht einmal herauskamen, um den Artikel zu betrachten, um diese "Abnutzung" zu sehen, die Preise, die zu sein scheinen lächerlich aufgeblasen sein, und die Unfähigkeit, einen Artikel rechtzeitig auf Lager zu haben, sind alles Gründe, warum ich woanders hingehen werde. Es ist bedauerlich, dass ich die Erfahrung gemacht habe, die ich heute gemacht habe, aber ich hoffe, dass dies ein Lernmoment für die Eigentümer von Millbrooks und seine Mitarbeiter ist, dass wir, wenn sie den Kunden den Mangel an Respekt zeigen, den ich heute erhalten habe, andere Orte haben, an denen wir die Produkte bekommen können, die wir haben brauchen.

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