Melissa Hardy

Überprüfung von PetRelocation.com

Wir hatten eine absolut großartige Erfahrung mit P...

Wir hatten eine absolut großartige Erfahrung mit PetRelocation!

Wir waren unter vielen von der globalen Pandemie betroffen, was zu zahlreichen Verzögerungen beim Erhalt unserer Visa führte, was unsere bestmöglichen Fristen immer weiter verschob. Es war chaotisch, stressig und wurde durch den Mangel an Details, Kommunikation und Klarheit verstärkt, den wir mit dem ersten Haustierreiseunternehmen erlebten, mit dem wir einen Vertrag abgeschlossen hatten. Nachdem wir einen kostspieligen Fehler vermieden hatten, empfahl unser Tierarzt, zu PetRelocation zu wechseln, da das erste Unternehmen auch nicht mit ihnen kommunizierte.

Wir sind so glücklich, dass wir gewechselt haben! PetRelocation ist wirklich zu unserer Rettung gekommen!

Kathy gab uns klare Informationen, und dann übernahm Natalie fachmännisch. Natalie arbeitete nahtlos mit unserem Tierarzt und Internat zusammen, wo unser 85 Pfund schwerer GSD Knight einstieg. Sie erwies sich als gründliche Koordinatorin, da sie wichtige Details lieferte und Fragen umgehend beantwortete. Das hat viel von unserem Stress gemildert. Sie hat erfolgreich Hindernisse überwunden und den Transport zum und vom Tierarzt koordiniert, da wir bereits abgereist waren, und sie hat unser Problem mit dem Flugreisezwinger kreativ und proaktiv gelöst. Sie hörte auf unsere Besorgnis über die leicht überreizte Persönlichkeit unseres Hundes und gab uns das Gefühl, gehört zu werden, als sie seine besonderen Bedürfnisse bei der Koordination seiner Gesundheitsbesuche berücksichtigte. Sie hat potenzielle Probleme im Keim erstickt, war einfach zu bearbeiten, hat schnell und gründlich kommuniziert und war stets höflich und professionell, sodass wir uns während des gesamten Prozesses geschätzt und beruhigt fühlten. Wir waren seit über zwei Monaten von unserem Ritter getrennt, und ich weinte buchstäblich vor Erleichterung und Glück, als er gesund und glücklich nach Hause kam.

Wir werden PetRelocation für immer dankbar sein für ihre vorbildliche Teamleistung, um uns wieder zu vereinen, insbesondere in diesen beispiellosen Zeiten.

Übersetzt