Jason Angelicchio

Überprüfung von Bicycle Garage Indy / Bgi Fitn...

Wow, ich liebe diesen Ort! Ich war ein eingefleisc...

Wow, ich liebe diesen Ort! Ich war ein eingefleischter Performance Bicycle-Kunde für die Jungs im Castleton Store, die mich immer mit Respekt behandelten und sich alle Mühe gaben, mir zu helfen, ein Anfänger im Radfahren zu sein. Jetzt, da der Performance Store weg ist, brauchte ich einen neuen Platz, um mein Fahrrad mitzunehmen, und ich hatte hohe Ansprüche. Ich hatte dieses Jahr (2020) aufgrund meiner Reisen, des Wetters und dieser COVID-Sache einen späten Start ins Fahren. Während meiner zweiten Fahrt des Jahres brach mein Schaltwerkhalter und als es geschah, schnappte es und der Umwerfer landete in meinem Hinterrad. Da alle Fahrradgeschäfte aufgrund der Pandemie sehr beschäftigt sind, hatte ich Mühe, mein Fahrrad zu reparieren. Am Ende brachte ich mein Fahrrad zu einem anderen Geschäft als BGI, weil sie sagten, sie würden mich einquetschen. Sie brachten mich innerhalb von zwei Wochen wieder auf die Straße, aber sie zogen lediglich einen neuen Umwerfer an und das wars. Sie haben mein Hinterrad nicht angesprochen, weil es neue Speichen brauchte und es repariert werden musste. Ich hatte versucht, mit BGI in Kontakt zu treten, aber es war zu der Zeit, als sie wiedereröffnet wurden, so dass ihre Verfügbarkeit ein Hit und Miss war. Ich erhielt jedoch eine E-Mail von Toby, in der er mich anrief, um zu überprüfen, was ich brauchte und was sie möglicherweise tun könnten, um zu helfen. Er hat alles getan, um mir zu helfen! Nachdem ich mein Fahrrad zurückerhalten und festgestellt hatte, wie unwahr das Hinterrad war, musste ich mein Fahrrad wieder einbauen, um es richtig zu reparieren und wieder in den Fahrzustand zu versetzen. Ich schickte Toby eine E-Mail und bat ihn, mir mitzuteilen, wann ich möglicherweise auf die Serviceliste kommen könnte. Ich wusste, dass es Wochen, wenn nicht Monate waren, aber ich wollte zumindest den Zeitplan einhalten. Ich erhielt dann einen Anruf von Mark und er tat alles, um mich in den Zeitplan einzubeziehen. Alle waren sehr nett und haben sich alle Mühe gegeben, mir nicht nur zuzuhören, sondern mir auch mitzuteilen, was und wie sie den Dienst leisten werden. Ich habe mein Fahrrad tatsächlich innerhalb eines Tages zurückerhalten! Es ist wieder in perfekter Fahrform! Ich habe mein neues Zuhause gefunden! Ich habe mein aktuelles Rennrad und drei Fahrräder für meine Jungs bei Performance gekauft und jetzt wird BGI mein ganzes zukünftiges Geschäft machen! Da ich auf dem Markt für ein zweites Rennrad bin, freue ich mich darauf, mit BGI zusammenzuarbeiten, sobald das Inventar später in diesem Jahr wieder aufgefüllt ist. Was für eine fantastische Erfahrung ich hier hatte! BGI hat einen treuen Neukunden!

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