Harshit Patel

Überprüfung von Audi Plano

Wir waren heute für 25.000 Wartungsarbeiten und es...

Wir waren heute für 25.000 Wartungsarbeiten und es wurde mir gesagt, dass es ungefähr 2 Stunden dauern würde, und ich wartete wie ein Idiot. 3 Stunden später kommt der Servicetechniker auf mich zu und gibt an, dass sie in Autowaschanlagen hinterher rennen und erklärte, dass es weitere 15 bis 20 sein würden, bevor das Auto gewaschen und fertig ist, also wartete ich. Als sie mir sagten, dass das Auto fertig ist, brachten sie mir das falsche Auto. Als sie mir endlich mein Auto brachten, war es ungewaschen und nicht gesaugt. Also im Grunde zusätzliche Zeit auf nichts gewartet. Ich hatte keine Zeit mehr zu warten und war schon frustriert, also ging ich. Ich habe mehrere Nachrichten für das Management hinterlassen und muss noch einen Rückruf erhalten. Die schlechteste Serviceerfahrung, die ich je hatte. Das Problem ist, dass ich bei diesem Händler diese Art von konsistentem Serviceproblem hatte. Im letzten Jahr hatte ich fast die gleiche Erfahrung. Wenn ich von hier aus wieder ein Fahrzeug oder eine Dienstleistung kaufe, ist die Motorhaube wahrscheinlich gering, es sei denn, das Management ruft mich an, um die Erfahrung zu korrigieren.

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