Andy Balog

Überprüfung von Hawthorne Chevrolet

Unhöfliches und unprofessionelles Verkaufspersonal...

Unhöfliches und unprofessionelles Verkaufspersonal. (Ich bin sicher, nicht alle, nur der, mit dem ich das Pech habe zu reden.)
Obwohl ich das Autohaus schon einmal besucht habe und diesmal aus meinem vorherigen Fehler gelernt habe, habe ich versucht, mich nach einer Verkaufsanzeige auf der Website zu erkundigen und herauszufinden, welche zusätzlichen Kosten ich zahlen müsste.
Mir wurde im Voraus gesagt, dass ich für den 24-monatigen Mietvertrag von 87 USD / Monat zusätzliche (ca.) 2700 USD Kosten hätte. Als ich den Verkäufer bat, mir diese Kosten bitte aufzuschlüsseln, begann er, Dokumentationsgebühren, Steuern, Registrierung (hier keine Probleme) und Fensterätzungen (500 USD) usw. aufzulisten. Ich bemerkte sofort, dass ich kein Fenster benötige Radierung, sagte er, dass ich muss, also lehnte ich ab und er legte auf.
Ungefähr 50 Minuten später erhielt ich einen weiteren Anruf vom selben Händler. Ein anderer Verkäufer fragte, ob ich angerufen habe und ob ich aufgelegt habe. Ich sagte ihm, dass ich derjenige war, an dem aufgehängt wurde, und erklärte ihm, wie mein vorheriges Gespräch verlief. Seine Antwort war, dass ich keine Fensterätzung haben muss, das ist kein Problem, aber dann fährt das Auto zurück zum UVP. In gewisser Weise sagte er mir, dass er mir auf die eine oder andere Weise die verschiedenen Gebühren in Rechnung stellen würde, um mich dann zu dissen und mir zu sagen, dass ich kein ernsthafter Kunde sei, denn wenn ich es wäre, wäre ich in den Händler gekommen und wir hätten es geschafft ein Deal. Schöner Verkaufstrick! Diss Ihren Kunden, das wird ihn oder sie sicherlich ermutigen, bei Ihnen zu kaufen.
Schade für Chevrolet, dass unehrliche Händler ihnen Verkäufe kosten, besonders wenn die Verkäufe von Monat zu Monat rückläufig sind. Es gibt kein Problem mit Händlern, die ebenfalls Gewinne erzielen möchten, aber bitte machen Sie keine falsche Werbung oder berechnen Sie keine zwielichtigen Add-Ons. Seien Sie vor allem Ihren Kunden gegenüber immer respektvoll, auch wenn sie nicht bei Ihnen einkaufen. Was können Sie mit ein wenig Höflichkeit verlieren?

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