Melvin SM

Überprüfung von Homestar Real Estate Services,...

Für alle, die Integrität, Moral, Verantwortlichkei...

Für alle, die Integrität, Moral, Verantwortlichkeit, Verantwortung oder einfachen Kundenservice schätzen, sollten Sie sich von Amy Steele fernhalten.
Bevor wir den Vertrag mit Amy & Homestar Brokern unterschrieben, war nichts falsch, aber nachdem wir alles unterschrieben hatten, ging es bergab. Es begann klein wie die Antwort auf die Fragen, die wir hatten, die keinen Sinn machten und ihr Mangel an allgemeinem Maklerwissen. Dann wurden die Probleme größer, wie das Fehlen von Kenntnissen über die Comps in unserer Gegend, die Auflistung von uns zu hoch und die Nichtverfügbarkeit, da sie jedes Wochenende nicht in der Stadt war. Wir hatten ihre Liste mit meiner Nummer und ich habe die meisten Besichtigungen selbst erstellt, einschließlich der einen das hat unser Haus verkauft.
Amy bemühte sich, den Überblick zu behalten, vor allem das Datum der Zwangsvollstreckung im vorläufigen Titelbericht für das Haus, das wir kauften. Wir hatten uns sogar die Zeit genommen, sie danach zu fragen, aber während des gesamten Prozesses wurde klar, dass sie den Bericht NIE gelesen hatte und als sie dazu gedrängt wurde, ging sie sogar so weit zu behaupten, dass er nicht dort war, obwohl wir ihn über einen Schatten von a hinaus beweisen konnten Zweifel.
Als sie konfrontiert wurde, sagte sie, es sei alles die Schuld der anderen Makler und als sie mit ihm sprach, sagte er ihr, dass es in Ordnung sei, also tat sie ihren Teil. Dies war ein Thema, bei dem Amy während des Rechtsgeschäfts immer das Wort der Menschen nahm und niemals die richtigen Unterlagen, Beweise oder gar Folgemaßnahmen erhielt, um sicherzustellen, dass diese korrekt waren.
Der absolut schlimmste Teil ihrer Vernachlässigung war, nachdem wir gehört hatten, dass wir unser Traumhaus aufgrund ihrer Nachlässigkeit verloren hatten. Dann stellten wir fest, dass sie unser derzeitiges Haus nicht schützte, indem sie den Verkauf von der Beschaffung unseres neuen Hauses abhängig machte, also im Wesentlichen in 2 Wochen Wir waren kurz davor, obdachlos zu werden. Auf die Frage, warum sie es nicht dort hineingesteckt hat, war ihre Antwort gut. Ich dachte nur, es würde alles durchgehen. Nachdem Sie 13 Jahre Erfahrung wie ein Ehrenzeichen gesammelt haben, würden Sie denken, sie würde wissen, dass alles, was Sie in dieser Branche tun, dokumentiert werden sollte.
Wir hatten uns lange bevor alles in Brand geriet, an den Hauptmakler gewandt und ihm eine Liste der Ereignisse mitgeteilt, die uns unangenehm waren. Wir haben auch höflich unsere Perspektive erklärt und wie schrecklich unsere Erfahrung war. Eric, der Hauptmakler, machte keinen Versuch, uns jemals anzurufen, um unsere Seite / Beschwerden zu hören. Wir bekamen schließlich eine E-Mail, aber erst nachdem wir Amy geschrieben hatten und sie wissen ließen, dass wir mit dem Verkauf fortfahren würden (nicht, dass wir die rechtliche Wahl hatten), aber dass wir sie nicht für den nächsten Einkauf verwenden würden.
Mit einem möglichen Verlust für sein Endergebnis waren wir nicht überrascht, eine Antwort von Eric anstelle von Amy zu erhalten. Was überraschend war, war seine E-Mail voller Lügen (obwohl wir alles beweisen konnten), seine defensive Natur gegenüber Amy, sein völliger Mangel an Empathie und die Tatsache, dass er uns nicht einmal eine einzige Frage zu einer der Fragen gestellt hat Dinge, die wir gesagt haben, sind passiert. Es war völlig klar, dass es ihm egal war und er auch nicht wollte, dass wir das Gefühl hatten, dass wir mehr meinten als den Gehaltsscheck, den er aus unserem Verkauf erhalten würde.
Eric bot uns schließlich 700 US-Dollar an, um die Inspektionskosten zu decken, die er als Treu und Glauben bezeichnete, sagte uns dann aber, wir könnten es abholen, ABER erst nach der Finanzierung des Verkaufs, was wir für eine weitere Möglichkeit hielten, uns in einer bereits rechtlich prekären Situation als Geisel zu halten Situation, in der sie uns verantwortlich gemacht haben. Wir fühlten uns wirklich machtlos und die 700 Dollar waren beleidigend im Vergleich zu dem, was wir bei der Transaktion verloren haben.
Das einzige, was wir hatten, war unsere Stimme. Ich schrieb eine Antwort. Ich bitte ihn, uns als die Menschen anzusehen, die wir sind, und zu versuchen, unsere Perspektive zu verstehen. Ich ging direkt auf die Lügen ein und ließ ihn wissen, dass wir Beweise hatten, aber auf Schritt und Tritt wurde uns gezeigt, wie kalt und kalkuliert er war. Gegen Ende dieser Transaktion hatten sie aufgehört, unsere Fragen vollständig zu beantworten.
Dies ist ein kleiner Teil unserer Geschichte mit Charakterbeschränkungen, aber wir hoffen wirklich, dass diese Rezension sogar mindestens einer Person hilft, Opfer zu werden. Wir haben Textnachrichten und Dokumente, um alles in dieser Bewertung zu beweisen.

Übersetzt