Kelcey Henderson

Überprüfung von Hyatt Regency Montréal

Ich kann den Aufenthalt nicht wirklich bewerten, d...

Ich kann den Aufenthalt nicht wirklich bewerten, da ich ihn letztendlich abgesagt habe. Ich widme Google-Bewertungen für Hotels jedoch viel Aufmerksamkeit und dachte, es wäre für andere Reisende hilfreich zu verstehen, dass die Flexibilität der Reservierung in diesem Hotel nicht dieselbe ist wie in anderen Hotels der Marke Hilton. Ich habe abgesagt, weil der Manager sich geweigert hat, mir zu helfen, eine Nacht von meinem Aufenthalt abzubrechen (weit im Voraus), ohne die Rate für die anderen Nächte dramatisch zu erhöhen. Durch ihre Mitarbeiter versuchte sie mir zu sagen, dass ich "einen Rabatt" bekommen würde, basierend auf der Anzahl der Nächte, die ich gebucht hatte, und das würde nicht mehr gelten, wenn ich eine der Nächte fallen ließ; In meiner Bestätigung war der Preis, den ich für jede Nacht gezahlt habe, klar angegeben, sodass ich nur davon ausgehen kann, dass sie auf diese widerliche Weise erfolgreich mit anderen Gästen gefeilscht hat. Anstatt mehr als 100 Dollar mehr für die gleichen Nächte zu zahlen, die ich bereits reserviert hatte, entschied ich mich, im absolut schönen AC Hotel (by Marriott) auf der anderen Straßenseite für weit über 100 Dollar weniger zu übernachten. Ich übernachte ziemlich oft in Hotels der Marke Hilton und muss aufgrund sich ändernder Geschäftsumstände häufig Änderungen an Reservierungen vornehmen. Deshalb buche ich nie im Voraus / nicht flexibel und habe noch nie ein Hotel der Marke Hilton erlebt so unflexibel. Ich wünsche ihr viel Glück bei der Buchung eines DoubleTree-Zimmers an einem Donnerstagabend für 330 US-Dollar.

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