Barry Durden

Überprüfung von Coggin Nissan at the Avenues

Bill Mooney war ein großartiger Serviceberater. Er...

Bill Mooney war ein großartiger Serviceberater. Er arbeitete mit mir an fairen Preisen für einen Öl- / Filterwechsel, Reifendrehung und den Austausch eines Reifens, der aufgrund eines Objekts in der Seitenwand des Reifens nicht repariert werden konnte.
Nur ein paar Dinge, die mich betreffen: 1. Mir wurde eine "Ladengebühr / Abfallentsorgungsgebühr von 29,00 USD" berechnet. Meine Frage lautet einfach --- wofür? Ich erhielt eine Gebühr von 2,00 USD für die Reifenentsorgung, die als Werbebuchungskosten in angezeigt wurde Kauf und Austausch des neuen Reifens. Es gab keine Entsorgungsgebühren als Zeit für die Entsorgung des alten Öls und Filters. Dies erscheint nur als zufällige Gebühr von 29,00 USD. Ich denke nicht, dass diese Gebühr gerechtfertigt ist und die Entsorgung von alten Reifen Teile / Flüssigkeiten sind nur ein Teil der Geschäftstätigkeit in Ihrer Branche.
Meine zweite Sorge ist, dass ich eine kostenlose Autowäsche erhalten habe, die während der meisten meiner Besuche anfällt. Mein Schurke kommt makellos aus dem Laden und ist bereit zu gehen. Während dieses Besuchs fuhr der Mechaniker mein Fahrzeug direkt aus der Autowaschanlage zum Abholbereich. Es war nass und es war offensichtlich, dass kein Versuch unternommen wurde, das Fahrzeug zu trocknen, bevor das Auto an mich ausgeliefert wurde. Der Mechaniker stieg aus dem Fahrzeug aus, gab mir die Schlüssel ohne Austausch und ließ die Papierschutzbodenmatte und die Kopfstützenabdeckung aus Kunststoff, die Lenkradabdeckung und die Sitzabdeckung zum Entfernen und Entsorgen zurück. Dies entspricht nicht dem Service, den ich beim Besuch Ihres Händlers gewohnt war. Kleinigkeiten sind wichtig. Ich machte Bill nicht darauf aufmerksam, da ich wusste, dass ich um eine Überprüfung meiner Erfahrungen gebeten werde, und beschloss, meine Bedenken formell auszudrücken. Vielen Dank.

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