Überprüfung von Greene King | Das White Horse Hotel Rottingdean

3 Jahre zuvor

Das White Horse Hotel Rottingdean

Das White Horse Hotel Rottingdean

Ich habe diese Unterkunft über Booking.com gebucht, als ich an einer Hochzeit mit der Familie in der Gegend teilnahm. Die auf Booking.com gezeigten Bilder sahen gut aus. Nach der Buchung kontaktierte ich das Hotel, um nach einem ruhigen Zimmer zu fragen, da ich zu einer Hochzeit ging und wollte nach 180 Meilen ausgeruht sein

Mir wurde geraten, eine Notiz zu machen.
Freitag, den 28., als ich zum Hotel reiste, kontaktierte ich sie erneut, um einen Tisch für das Abendessen zu reservieren, und mir wurde mitgeteilt, dass er für 18.30 Uhr gebucht wurde. Ich wurde darauf hingewiesen, dass alles für mich gebucht war

Bei meiner Ankunft stand ich 3/4 Minuten an der Rezeption, wo niemand an der Rezeption war. Aus dem mit Privat gekennzeichneten Backoffice waren jedoch mehrmals Mitarbeiter zu hören, die fluchten. Ich rief dann im Hotel an, um jemandes Aufmerksamkeit zu erregen, was ich dreimal tat, und jedes Mal klingelte es, bis der Anrufbeantworter klickte.

Schließlich kam ein junger Bursche heraus und sagte, er würde jemanden holen. Irgendwann erschien eine andere Dame. Sie sagte mir, ich sei in Zimmer 6, das sich im Erdgeschoss neben der Haustür befand.

Ich erwähnte, dass ich um ein ruhiges Zimmer gebeten hatte. Sie sagte, das Zimmer sei ruhig, als die Kneipe schloss. Ich riet daher zu dem Fluchen, das sie sogar entschuldigte.

Zurück im Zimmer fürs Bett entschied ich mich, fernzusehen, was sinnlos war, da ich immer wieder das Signal verlor und nicht sehen konnte. Ich konnte das WiFi nicht nutzen, da Sie sich abmelden würden, sobald Sie sich angemeldet hatten.

Da nichts anderes zu tun war, als um 22 Uhr ins Bett zu gehen, klingelte das Empfangstelefon, und dann schlug das Gespräch des Personals an der Haupttür zu, als die Leute zurückgingen und als Vierte eine Zigarette rauchten.

Ich wurde dann um 5.30 Uhr geweckt, als jemand aus der Tür schlug

Insgesamt nicht beeindruckt

Das Frühstück war völlig anders als am Abend zuvor, als Sie Ihre Getränke von Tabletts und Gesichtsmasken oder Visieren nehmen mussten, die vom Personal getragen wurden, und ein Einwegsystem vorhanden war - jedoch kein Einwegsystem für das Frühstück, Mitarbeiter, die keine Visiere oder Masken trugen, und die Tür Es wurde jetzt deutlich markiert, dass kein Ausgang / kein Eintrag verwendet wurde, sodass Sie so weit zurückgehen können, wie Sie möchten, sodass keine Kontinuität besteht

Als ich um eine Rückerstattung oder einen Rabatt gebeten wurde, da es kein guter Schlaf war und die Probleme, die ich hatte, mir nichts angeboten wurden

Also hör als nächstes auf, Greene King direkt eine E-Mail zu schicken

Ich würde auf keinen Fall eine Unterkunft empfehlen und da ich nächstes Jahr wieder zu einer Hochzeit zurückkehren werde, werde ich diese Unterkunft auf jeden Fall meiden

Ich muss sagen, dass die Bilder auf Booking.com NICHT Raum 6 in irgendeiner Form darstellen

Aktualisiert - Da das Hotel auf meine Bewertung geantwortet hat, kann ich klarstellen, dass der Fluch aus dem als privat gekennzeichneten Büro und nicht aus einem der Zimmer im Obergeschoss kam, wie Sie angegeben haben, und als 4his wurde erwähnt, dass sowohl die Mitarbeiter einchecken als auch auschecken entschuldigte sich, dass dies auf keinen Fall aus den oben genannten Zimmern kam, wie das Hotel behauptete (da Sie nicht dort waren, können Sie sich nicht dazu verpflichten), es war ein junger Bursche, es gab auch keinen Sturm am Tag des Besuchs und als Ihre Mitarbeiter Wenn wir nicht an der Rezeption waren, gab es niemanden, der nach einer erneuten Abstimmung usw. fragte, aber es gibt KEINE Entschuldigung für die Reinigung oder den Lärm, um ehrlich zu sein. Wenn ein Kunde ein ruhiges Zimmer angefordert hat, sollten alle Anstrengungen unternommen werden, um sie nicht in ein ruhiges Zimmer zu stellen und nicht Vor dem Hotel, wo Sie wissen, dass es laut sein kann, oder warum nicht Ohrstöpsel bereitstellen, wenn Sie zahlende Gäste in Zimmer 6 neben der Haustür und unter dem Raucherbereich unterbringen, wo die Leute gerne stehen und reden und rauchen, was wiederum störend ist für Kunden, die schlafen.