PT Lover

Überprüfung von Oxford Dodge Chrysler

Ich hatte Bremslichter an meinem PT Cruiser. Sie w...

Ich hatte Bremslichter an meinem PT Cruiser. Sie würden offensichtlich die Batterie töten, wenn sie so belassen würden. Ich schaffte es, sie auszusteigen und Oxford Dodge anzurufen, um einen neuen Bremslichtschalter zu bestellen. Parts Guy war nett und sagte, er würde das Teil am nächsten Morgen dort haben.
Ich rief dann den Service an und erklärte mein Problem und dass ich den Wechsel bei ihnen bestellt hatte. Der herablassende Serviceberater fragte, warum ich dachte, es sei der Bremslichtschalter (das war es natürlich). Sie bot mir einen Termin für die 2-minütige Reparatur an. Ich sagte, ich müsste die Reparatur offensichtlich früher durchführen, da dies wahrscheinlich meine Batterie töten würde.
Am nächsten Morgen war meine Batterie leer. Ich ließ es springen und ging zur Ersatzteilabteilung, um den Schalter abzuholen.
Plötzlich hatten sie keine Aufzeichnungen darüber, dass ich das Teil bestellt hatte, und sagten mir, ich könne durch die Stadt fahren, da ein anderer Händler eines hatte. Ich bat darum, den Parts-Typen zu sprechen, der am Tag zuvor so gut war. Seine Antwort war, dass er eine Notiz über mich und das Teil hatte, aber sie wurde nicht bestellt und bot keine Erklärung oder Entschuldigung. Ich fuhr quer durch die Stadt und bekam den Schalter von einer unabhängigen Reparaturwerkstatt vor Ort installieren lassen (umsonst, da es sich um eine zweiminütige Arbeit handelte). Problem gelöst.
Sie beurteilen das Kundenerlebnis bei Oxford Dodge. Ich weiß, ich werde nicht dorthin zurückkehren.

Hinzugefügt nach Besitzer Antwort:
Der Besitzer behauptet, er habe angeboten, das Teil für uns zu holen. Sie haben nicht. Teile druckten gerade ein Blatt mit der Teilenummer darauf, sagte Finch, ließ es uns geben. Das Lied bleibt das selbe....

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