Samuel Duran

Überprüfung von Toyota Direct

Mit Abstand das ungewöhnlichste Autohaus, mit dem ...

Mit Abstand das ungewöhnlichste Autohaus, mit dem ich je gearbeitet habe. Meine jüngere Schwester suchte Toyota direkt auf, um ihr erstes Fahrzeug als Gebrauchtwagen zu kaufen. Der Verkäufer, mit dem sie zu tun hatte, überreichte ihr einen gebrauchten Chevy Sonic, der behauptete, er sei gewartet und gründlich ignoriert worden. Der Automotor macht beim Laufen ein klapperndes Jammern. Sie fragte den Verkäufer nach dem Geräusch, das er ihr versicherte, dass es keine Probleme mit dem Fahrzeug gab. Sie kaufte das Auto und wandte sich an mich, da ich Mechanikerin bin. Ich schaute es mir kurz an und sagte ihr, was ich für das Problem halte. Außerdem riet sie ihr, es zurückzunehmen und es inspizieren und reparieren zu lassen, wie sie es gerade gekauft hatte Sie. Zuerst sind wir nicht bereit, es zu diesen Kosten zu inspizieren und zu reparieren, da das Fahrzeug verkauft wurde, da es keine Garantie gibt. Nach einem festen Gespräch mit dem Verkaufsleiter "andrew baker" stimmten sie zu, es zu inspizieren und möglicherweise zu reparieren ... nachdem sie das Auto inspiziert hatten, gab die Serviceabteilung an, dass der Spanner schlecht war und alle Geräusche verursachte. Sie ersetzten es und setzten sich dann mit meiner Schwester in Verbindung und erklärten, dass das Fahrzeug immer noch Geräusche mache und jetzt die Riemenscheibe der Lichtmaschine schlecht sei ... "falsch diagnostiziert" zitierte sie für Teile und Arbeit, um es zu ersetzen 550 $ und erklärte, dass sie nicht zahlen würden für die Reparaturen. Ich habe versucht, mich erneut an den Verkaufsleiter zu wenden, um Antworten darauf zu erhalten, warum es für ihn angemessen ist, dem Kunden "meine Schwester" diese Reparaturen in Rechnung zu stellen, als das Fahrzeug unter diesen bereits bestehenden Bedingungen nach Anweisung von Toyota zum Verkauf angeboten wurde "Serviceabteilung" inspizierte und wartete dieses Fahrzeug. Wir haben das Fahrzeug gestern, den 04.02.2020, abgeholt und mir wurde vom Verkaufsleiter gesagt, ich würde heute einen Anruf zurückerhalten, um zu erfahren, wie dieses Problem angegangen werden soll, und habe immer noch keine Herde von ihnen. Ich habe angerufen und keine Antwort von irgendjemandem bekommen. Nehmen Sie Ihr Geschäft woanders hin, Leute, weil diese Leute keine Integrität haben und Sie nicht im besten Interesse haben. Komplett unbefriedigt.

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