Stefano Scoppa

Überprüfung von Tiscali S.P.A.

Ich bin es immer, ich aktualisiere Sie über den Se...

Ich bin es immer, ich aktualisiere Sie über den Service, der bereits als schlecht eingestuft wurde. Vielleicht ist es immer noch zu wenig, um schlecht zu sagen. Ich werde meine Geschichte kurz zusammenfassen.
Ich habe einen Vertrag mit Tiscali vom 19. April abgeschlossen und das Modem 11 Tage später am 30. April erhalten. Der Dienst funktionierte nicht (weder Telefon noch Internet sofort). Unnötig zu erwähnen, dass ich den Fehler sofort am selben Tag, dem 30. April, eröffnet habe. Mir wurde gesagt, dass ich innerhalb von maximal 4 Kalendertagen endlich die Dienste nutzen könnte, für die ich mich angemeldet habe. Die Tage vergingen und ich war immer derjenige, der auf meine Kosten um 130 Uhr das Call Center kontaktieren musste. Unnötig zu erwähnen, dass manchmal sogar 40 oder 50 Minuten vergangen waren, um mit dem technischen Support sprechen zu können. Moral der Geschichte Nach fast 25 Tagen des Scheiterns konnte ich endlich den Tiscali-Dienst nutzen. Leider dauerte alles nur 9 Tage, jetzt bin ich seit dem 3. Juni wieder ohne Telefon und Internet und keiner von Tiscali hat sich die Mühe gemacht, mich zu warnen, aber ich bin es immer, der anrufen muss ... immer bei mir Kosten, um mit dem technischen Support sprechen zu können, auch wenn mit dem technischen Support gesprochen wird, ist nichts geklärt, der Satz ist immer der gleiche, "muss geduldig warten".
Ich bin müde, was sagst du? Ich werde dich über meine Erfahrungen mit Tiscali auf dem Laufenden halten. Vielleicht bedeutet die Werbung, die sie machen, etwas, da sie in einem WC stattfindet.
Grüße an alle, die nächste Folge.
Wenn Sie möchten, kann ich alle gesendeten Faxe, alle versendeten zertifizierten E-Mails und die Screenshots der am Telefon wartenden Minuten veröffentlichen, bevor ich mit dem technischen Support sprechen kann.
Hallo Stefano.

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