Brad Chandler

Überprüfung von Columbia Honda

Kürzlich kaufte ein gebrauchter 2015 Civic von die...

Kürzlich kaufte ein gebrauchter 2015 Civic von diesem Händler. Fast alles lief gut, dies war unser erster Kauf eines Autos, daher ist es schwer zu vergleichen. Ich dachte nicht, dass unsere Erfahrung so schlecht war, bis wir das Auto kauften, das wir wollten. Kurz bevor wir es einen Tag lang testeten, ließen sie uns wissen, dass es nach Rauch roch und der Dachhimmel herunterkam. Das war ein wenig enttäuschend und sie versuchten, sich um beide Probleme zu kümmern, bevor wir das Auto in Besitz nahmen. Hoffentlich bleibt der Rauchgeruch fern, obwohl ich meine Zweifel habe und der Dachhimmel höchstwahrscheinlich eine teure Reparatur benötigt.
Als wir das Auto am Samstag von unserer Probefahrt zurückbrachten, waren sie sehr widerstandsfähig, uns aus der Tür gehen zu lassen, obwohl ich klarstellte, dass ich nur bis Montag darauf schlafen wollte. Sie bestanden darauf, uns an diesem Tag durch den Papierkram zu bringen, worüber ich nicht aufgeregt war, obwohl es keine große Sache war. Der Hauptgrund, warum wir uns für das Auto entschieden haben, das wir gewählt haben, war der Preis, aber ich habe mich beim Kauf dieses Autos geirrt, als die Finanzabteilung schnell herausfand, dass wir so ziemlich eine Garantie kaufen mussten, wodurch unser billigeres Auto weit über dem Aufkleberpreis von jedem lag der zertifizierten Gebrauchtfahrzeuge hätten wir gekauft. Das zerstörte meine Zahlungserwartungen und meinen Wunsch, mir Zeit zu nehmen. Der letzte Strohhalm war, als wir zurückkamen, um Anzahlung und Papierkram abzugeben, und wir wurden subtil informiert, dass es nur einen Schlüssel gab und es kein Problem sein würde, einen weiteren zu schneiden ... für weitere 150 Dollar.
Außerdem wurde erwartet, dass eine Fahrzeuginspektion den Genehmigungsprozess etwas vereinfachen würde. Wurde nicht zur Verfügung gestellt, muss bei Bedarf zur Inspektion und Reparatur herangezogen werden, um dies tatsächlich zu erledigen. Nur noch eine Stunde, um meine Ausgaben zu erhöhen.
Seien Sie beim Kauf eines Autos vorsichtig, dass Sie alle Ihre Informationen kennen, Leute. Ich habe das Gefühl, dass ich ein paar Fehler gemacht habe, aber sie waren etwas weniger als bevorstehend, wenn es um die endgültigen Kosten des Autos ging. Ich plane gerne alle meine Ausgaben und habe hier einige große verpasst.
Wird wahrscheinlich mit der Serviceabteilung zusammenarbeiten, bis irgendwelche offensichtlichen Fehler vorliegen, wird aber von hier aus kein Auto mehr kaufen. Hoffentlich klappen andere Honda-Händler, da das Auto in Ordnung ist, nur schlechte Verkaufsqualität für mich.
** BEARBEITET 5-22-18
Ich wurde von dem Verkäufer kontaktiert, mit dem ich zusammengearbeitet habe, Doug. Er entschuldigte sich für den Druck, den ich empfand, und erklärte, wie einige Dinge missverstanden worden waren. Ich bin der Meinung, dass die Reaktion einiges an Verantwortung zeigt. Ich wollte Honda nicht die ganze Schuld für meine Enttäuschung geben, deshalb habe ich ihnen überhaupt 3 Sterne angeboten. Ich habe mich zu diesem Zeitpunkt auf 4 erhöht, nur weil sie sich entschuldigt haben. Ich hätte sie vorher jedem empfohlen, aber das festigt ihren Ruf für mich. Ich würde den Leuten immer noch empfehlen, ihre Recherchen durchzuführen, bevor sie in den Kaufprozess einsteigen, insbesondere wenn Sie zum ersten Mal einkaufen. Ich war nicht auf ein paar Dinge vorbereitet und es hat meiner Erfahrung geschadet, obwohl ich nicht das Gefühl habe, dass sie das ausgenutzt haben.

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