Susan Snyder

Überprüfung von Darvin furniture

Wir haben vor 18 Monaten einen Couchtisch, einen B...

Wir haben vor 18 Monaten einen Couchtisch, einen Beistelltisch und 3 Satztische gekauft. Wir haben kürzlich festgestellt, dass sich die Oberflächen in den Ecken alle ablösen und trennen. Einer der Tische hat Risslinien in der Ecke und unter einem der Satztische befindet sich eine weiße Linie. Ich ging zu Darvin und sie gaben mir die Garantie-E-Mail. Sie schickten mich wiederum zu ihrer Kundenbetreuung. Ich habe detaillierte Fotos aller Probleme gesendet. Sie riefen mich schließlich zurück und sagten, dass sie nichts tun könnten. Sie betrachteten es als "Verschleiß". Ernsthaft, auf 18 Monate alten Tischen? Ich habe sogar die MFG aufgespürt. von den Tischen, um wenigstens Farbe auszubessern, worauf ich mich festgelegt hätte. Ich nenne diese schlechte Verarbeitung auf der MFG. Ende. Zu sagen, dass es Verschleiß ist, ist eine Beleidigung. Es ist schade, dass Darvin keine Verantwortung für die Hersteller übernimmt, deren Produkte sie verkaufen. Wir haben innerhalb von 6 Monaten 8000 US-Dollar ausgegeben. Ich habe Angst zu sehen, wie sie in ein oder zwei weiteren Jahren aussehen werden. Sehr enttäuscht. Ich war mein ganzes Leben im Kundenservice und es wurde mir immer gesagt, dass ich den Moment für meine Kunden richtig machen soll.

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