Rachit Kinger

Überprüfung von Evans Cycles (UK) Ltd

Ich muss sagen, dass meine letzte Erfahrung mit di...

Ich muss sagen, dass meine letzte Erfahrung mit diesem bestimmten Geschäft enttäuschend war.

Ich kam zu meiner Probefahrt an und wurde aus Verfahrensgründen nach einem Lichtbildausweis gefragt. Ich verstehe den Teil ihrer Anforderungen, aber dies sollte mir zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt worden sein. Als Fahrradpendler habe ich keinen Führerschein und trage meinen Reisepass nicht immer mit mir herum. Leider hatte ich keinen Lichtbildausweis dabei.

Ich hatte alle meine Bankkarten und andere Ausweise, aber keiner von ihnen hatte ein Foto darauf. Ich war froh, meine Brieftasche, mein iPhone und meine Bürotasche mit Laptop, iPad und wichtigen Dokumenten zurückzulassen, aber da es keinen Lichtbildausweis gab, musste ich die Probefahrt absagen.

Es ist schwierig, sich während der Bürozeiten für eine Probefahrt frei zu nehmen, und ich hatte 2 Stunden frei genommen, die natürlich aufgrund dieser einfachen Fehlkommunikation völlig verschwendet würden. Das gesamte Personal, das mir im Laden angeboten wurde, war - kommen Sie an einem anderen Tag.



Glücklicherweise gelang es mir, eine Probefahrt im selben Zeitfenster wie Cycle Surgery zu arrangieren, genau gegenüber diesen Jungs, die meine Situation sahen und es schafften, das Fahrrad für mich zum Testen zu arrangieren. Zum Glück hatten sie das Modell und die Größe auf Lager. Sie haben alle Adressdaten notiert und ich habe meine Bürotasche, mein Telefon und meine Bankkarten zur Sicherheit zurückgelassen. Das ist ein gutes Beispiel für Kundenservice und ich wünschte wirklich, ich hätte das auch von Evans.

Übersetzt