Marie Yue

Überprüfung von Murray Motor Imports (Denver B...

Ich würde dem Verkäufer, mit dem ich beim Kauf mei...

Ich würde dem Verkäufer, mit dem ich beim Kauf meines neuen BMW von Murray Motors zu tun hatte, 5 Sterne geben! Er war wirklich großartig; ehrlich, nicht aufdringlich und sehr einfach zu bearbeiten. Die Serviceabteilung war jedoch immer wieder ein Thema für. Ich laufe jedes Mal herum, wenn ich versuche anzurufen und Rat oder Hilfe zu etwas zu bekommen. Ehrlich gesagt spreche ich mit einer Empfangsdame, die mich dann wiederholt an Servicemitarbeiter weiterleitet, damit ich eine Frage stellen kann, aber NIEMALS jemand antwortet. Ich lege endlich einfach auf. Mein Mann fühlte sich wie eine Bürde, als er das Fahrzeug zum Nachfüllen von Flüssigkeit hereinbrachte. Sie sagten ihm nicht, dass das Fahrzeug fertig war, parkten es einfach draußen und ließen die Schlüssel in der Zündung. Er ging schließlich, um zu bestätigen, dass es getan wurde und war NICHT zufrieden mit dem Service, den er bei Murray Motors erhielt. Als ich mein Auto das letzte Mal zum Ölwechsel in die Serviceabteilung brachte, vereinbarte ich einen Termin mit einem Leihgeber und musste eine Stunde warten, bevor ich endlich einen winzigen kleinen Junkie-Enterprise-Mietwagen bekam. Ich verstehe, dass dies nicht unbedingt die Schuld von Murray Motors ist, aber sie sollten einen Deal haben, um nur bestimmte Autos an Murray-Kunden zu liefern. Ich fahre einen SUV in voller Größe, daher ist es für mich ein Problem, in eine Micro-Mini-Blechdosenlimousine eingebaut zu werden. Ganz zu schweigen davon, dass ich mit dem Van nach Enterprise fahren musste, anstatt das Auto zum Händler zu bringen. Ich gebe 3 Sterne für diese Bewertung, weil der Serviceleiter sehr zuvorkommend war, nachdem ich das Problem mit dem Mietwagen erklärt hatte und dass es von der Ankunft bis zum Einstieg in einen Leihwagen dauerte, kein Scherz: 1,75 Stunden. Wenn Sie ein "Luxus" -Auto kaufen, erwarten Sie bestimmte Dinge von der Händler- und Serviceabteilung. Murray Motors ist einfach nicht konsequent darin, exzellenten Service zu bieten.

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