Luc Albert

Überprüfung von Kempinski Hotel Duke's Palace

Das Hotel ist zwar sehr gemütlich, aber der Servic...

Das Hotel ist zwar sehr gemütlich, aber der Service lässt zu wünschen übrig und vieles in der Infrastruktur! Für einen 5-Sterne-Palast ... ist das nicht normal! Das Fehlen eines Aufzugs zwischen dem Parkplatz im Keller und dem Hotel durch den wackeligen Tisch im Restaurant oder den kaputten Regenschirm, den Sie bereit haben ..., ist eine Aufgabe! Was den Service betrifft, wenn das Personal nett und sehr aufmerksam ist, gibt es Schluckauf! Daher blieb die Bitte um das Bügeln während unseres Abendessens ein toter Brief, während wir sicherstellen mussten, dass dies geschehen würde ... 5 Minuten zuvor! Meinerseits sind wir einem klassischen 4-Sterne-Hotel näher als einem Palace-5-Sterne-Hotel. Beachten Sie, dass ich eine Suite mit 2 Schlafzimmern für 2 Nächte gemietet habe. Wir können diese Probleme daher nicht darauf zurückführen, dass ich vom Hotel als vorübergehender Kunde "ohne Interesse" katalogisiert werden kann.

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