Ruby Lao

Überprüfung von Hilton Tampa Westshore

Dieser Ort ist schrecklich. Die Zimmer sind in Ord...

Dieser Ort ist schrecklich. Die Zimmer sind in Ordnung, aber die allgemeine Erfahrung meiner Familie hier wurde durch das sehr unhöfliche Personal ruiniert. Erstes Problem, sie haben keine Mülleimer im ganzen Hotel außer Ihrem Zimmer. Wir fragten sie warum? "Das Management sagt es" war die Antwort. So lassen die Leute ihre Müllsack auf dem Flur oder außerhalb ihres Zimmers. Zweitens sind die Angestellten an der Rezeption soooo nicht hilfreich. Wir waren hier für eine Woche und sprachen mit mehreren Angestellten an der Rezeption und sie waren alle unhöflich. Als wir darum baten, dass unsere Hilton-Ehrungen in unseren Aufenthalt aufgenommen werden, war die Dame "zu beschäftigt", um zu helfen. Ein anderer Begleiter, wir baten um Handtücher; Die Dame seufzte "genervt", als wären wir unpraktisch, hier zu bleiben. Anscheinend haben sie nur zwei Gepäckwagen, so die Dame, mit der wir gesprochen haben. Wir waren für eine Woche hier, also hatten wir eine Menge Gepäck und niemand bot sogar eine Lösung dafür an. Wir riefen an der Rezeption an und fragten, an welchen Orten hier Lebensmittel geliefert werden. Sie sagte: "Hier gibt es einen Notfall, ich kann Ihnen nicht helfen." Auf die Frage nach dem Notfall konnte sie nicht antworten.

Wenn Sie Mitarbeiter an der Rezeption etwas fragen, kennen sie die Antwort entweder nicht oder sind zu verärgert, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie nur eine Unterkunft für Ihre Zwischenstopps suchen, können Sie hier übernachten. Aber für einen Urlaub ist es schrecklich.

Wenn das Management dies liest. Bitte schulen Sie Ihre Mitarbeiter, um zu handeln oder sogar vorzutäuschen, nett zu den Kunden zu sein. Es ruiniert wirklich Ihren Ruf als Hilton-Niederlassung. Wir zahlen, um hier zu bleiben, und wir haben nicht einmal gefordert. Nur einfache normale Hotelbedürfnisse, wir hatten zu viel Angst, die Rezeption für irgendetwas anzurufen.

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