Maryam Es

Überprüfung von generali belgium

Wenn Sie sich an Generali wenden, stoßen Sie auf d...

Wenn Sie sich an Generali wenden, stoßen Sie auf den Dienst eingehender Anrufe (Contact Center).

Diese sind inkompetent und schlecht ausgebildet. Viele der bereitgestellten Informationen waren falsch.

Ich bitte sie, mich an den Manager weiterzuleiten. Der Gesprächspartner behauptet, dass sie ein technisches Problem haben, das keine Anrufweiterleitung zulässt, und dass sie nicht die Nummer des Managers hat. Ich lege auf und erinnere mich an einen Moment später. Auf wundersame Weise überträgt mich sein Kollege direkt an den Manager.

Fazit: Einige Gesprächspartner belügen Sie absichtlich. Darüber hinaus ist die Haltung gegenüber dem Kunden respektlos.

Übersetzt