Kellie H. Powell

Überprüfung von Dan Vaden Chevrolet Cadillac

Die Bewertung unten stammt aus dem Jahr 2016. Mein...

Die Bewertung unten stammt aus dem Jahr 2016. Mein letzter Besuch im Jahr 2017 war ähnlich. Serviceberater (Ashley) ist absolut großartig ... Techniker ... nicht so sehr. 5 Sterne für Ashley. 2 Sterne für Techniker. Ab heute Morgen habe ich meinen Escalade 2013 zu einem anderen Händler gebracht, um ihn warten zu lassen. Ich glaube nicht, dass die Techniker an diesem Standort vollständig in Cadillac-Produkten geschult sind.

Meine ersten Erfahrungen mit diesem Cadillac-Händler waren extrem felsig, haben sich jedoch in den letzten 2,5 Jahren verbessert. Heute erlebe ich eine Umkehrung zu den alten Techniken und Einstellungen. Warten 15 Minuten vor dem Einchecken für Standard-Service, kein Leihgeber obwohl angefordert, langsamer Shuttle, kein verfügbares Management, bisher bin ich nicht zufrieden. Ja, dieser Besuch war geplant. Enttäuscht.

Weitere Erfahrungen im Laufe des Jahres 2016 haben zu mehr Enttäuschungen geführt. Ernsthaft besorgt über das Niveau oder sollte ich sagen, Mangel an Fähigkeiten / Fachwissen.

Die Serviceberaterin (Ashley) tut ihr Bestes, wenn man das Support-Team berücksichtigt.

Übersetzt