Gladys Vivas

Überprüfung von DoubleTree by Hilton Hotel and...

Diese Woche, am Montag, erhielt ich eine Einladung...

Diese Woche, am Montag, erhielt ich eine Einladung zu einer Veranstaltung in diesem Hotel. Ich war mit der Arbeit beschäftigt und entschied mich, die Reservierung telefonisch vorzunehmen. Eine Dame sagte mir, dass sie ein Zimmer für den Tag haben, den ich brauche, und ich fragte nach dem Preis pro Nacht. Sie sagte mir, es sei 87,00 Dollar, also tat ich es die Reservierung und sie sagte mir, dass sie mir die Bestätigung per E-Mail senden wird, und ich habe ihre Bestätigung nicht erhalten. Wie auch immer, ich zählte mit dem Zimmer und verließ Orlando um 14 Uhr, um gegen 5 Uhr dort zu sein und um 18 Uhr an der Veranstaltung teilzunehmen. Am nächsten Tag kehrte ich um 5 Uhr nach Orlando zurück, da ich um 9 Uhr zur Arbeit kam. Also keine Zeit für Ablenkung, keine Zeit für nichts. Ich bekam das Zimmer, der Flurgeruch war schrecklich, der gerade gestrichen und es roch sehr stark, im Badezimmer sind die Fliesen kaputt gegangen, und als ich endlich meine Kreditkarte überprüfte, berechneten sie mir fast 400 Dollar pro Nacht. Ich war wirklich überrascht und enttäuscht. Normalerweise werde ich mich nicht über kleine schlechte Dinge beschweren, aber diesmal muss ich mich beschweren, weil sie mir telefonisch fast 90,00 Dollar gesagt haben und mir dann fast 400,00 Dollar in Rechnung gestellt haben. Ich rief vom Zimmer zur Rezeption und sie sagten mir, sorry, aber das ist es, und das ist es! Crazyyyyyyy was diese großen Unternehmen tun können und wir Menschen haben niemanden, der uns verteidigt.

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