Mike Vecchio

Überprüfung von MyLoanCare

6 E-Mails über ihre Online-Informationsanfrage bez...

6 E-Mails über ihre Online-Informationsanfrage bezüglich der zweimonatlichen Zahlungsregistrierung gesendet, gefolgt von unzähligen Anrufen ohne Antwort. Ihre Telefonleitungen teilen Kunden IMMER mit, dass sie lange Wartezeiten von mehr als 10 Minuten haben, aber ein Mitarbeiter den Anruf innerhalb von 1 Minute entgegennimmt. Die Website hat viele Bereiche, die nicht funktionieren oder nicht überwacht werden.

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