Ian Allen

Überprüfung von Southgate Volkswagen LP

Sehr enttäuscht von der Erfahrung hier gestern. Ic...

Sehr enttäuscht von der Erfahrung hier gestern. Ich habe meinen Golf vor einem Monat für eine Motorabstimmung gebucht und mir wurde versichert, dass ich ein Ersatzauto bekommen würde, da ich zwei Stunden von der Stadt entfernt wohne und viel zu tun habe. Als ich dort ankam, wurde mir jedoch gesagt, dass kein Ersatzauto verfügbar sei und sie dieses Problem seit einer Woche hatten, obwohl sie normalerweise 15 bis 20 zur Verfügung haben. Ich habe bei der ursprünglichen Buchung klar erklärt, warum ich ein Auto brauchte. Könnte mich nicht jemand angerufen haben, um mich rechtzeitig über ein Problem zu informieren? Die Dame war nett genug, aber das half niemandem, so dass ich schließlich mit dem Golf gehen musste, an dem nicht gearbeitet wurde. Was für eine Zeitverschwendung.

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