Bari Ruberg

Überprüfung von Southwest Collision

Ich hatte eine angenehme Erfahrung, als ich Repara...

Ich hatte eine angenehme Erfahrung, als ich Reparaturarbeiten im Southwest Collision Center in Tempe, Arizona, erledigte. Bevor ich anfange, möchte ich sagen, dass ich ein Kindle-Tablet im Mietwagen gelassen habe und zwei Wochen später Kontakt mit Southwest Collision aufgenommen habe. Die Person an der Rezeption rief sofort die Autovermietung an, machte den Kindle ausfindig und bot sogar an, ihn zu fahren Ich, aber ich habe mich entschieden, dorthin zu kommen und es abzuholen (das nenne ich jetzt Kundenservice!). SW ging wirklich über die Pflicht hinaus. Das Personal war während meines gesamten Dienstes stets sehr höflich und professionell. Zuerst hatte ich einige Schwierigkeiten mit meiner Reparatur, weil die SW-Kollision kein werkseitig hergestelltes Teil für meinen 2013 Ford Mustang finden konnte. Die SW-Kollision hielt mich darüber auf dem Laufenden und bemühte sich, ein Ersatzteil zu finden. Wenn SW das Teil nicht gefunden hätte, hätte ich einen weiteren Monat warten müssen, bis die neuen Teile verfügbar sind. Es dauerte noch einen Monat, bis mein Auto repariert war, aber das Personal blieb während des Prozesses sehr hilfreich und stellte alle Kontakte zur Versicherungsgesellschaft her, um die Ansprüche einzureichen. Die geleistete Arbeit war hervorragend und ich war äußerst zufrieden mit der Art und Weise, wie ich von Southwest Collision behandelt wurde. Ich werde sie auf jeden Fall in Zukunft verwenden und sie anderen empfehlen.

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