Jenna Simpson

Überprüfung von Sundance Chevrolet

Lee Lickfelt war sehr hilfreich bei meiner Suche n...

Lee Lickfelt war sehr hilfreich bei meiner Suche nach einem Fahrzeug. Er half mir bei der Suche nach einem Fahrzeug mit geringer Kilometerleistung, allen Eigenschaften, auf die ich gehofft hatte, und gutem Benzin, da ich viel fahre. Er kannte auch mein Budget und blieb in dem Bereich, den ich brauchte. Was mir an Lee am besten gefallen hat war, dass er sich wirklich um mich gekümmert hat und seine Kommunikation erstaunlich war. Wir sind mit dem Ford nach Hause gefahren und haben ihn geliebt, haben aber einige Probleme festgestellt (da es sich immerhin um ein Gebrauchtfahrzeug handelt). Wir kamen am nächsten Tag zurück und Lee stellte sicher, dass er alles reparieren würde, was wir fanden. Der Papierkram verlief reibungslos.
Er hatte dann meinen Mann und ich sprechen mit Josh in der Finanzabteilung über die Garantie und die Lückenversicherung. Ich hatte ehrlich erwartet, unter Druck gesetzt zu werden, um die Extras zu bekommen. Ich war positiv überrascht. Josh war ziemlich entspannt mit uns. Er hatte natürlich einen Job zu erledigen und erklärte uns alles gründlich. Als wir darüber nachdachten, ob wir einen oder beide bekommen sollten oder nicht, saß er ruhig da und ließ uns entscheiden, ohne zu versuchen, uns so oder so zu überzeugen. Wenn wir Fragen hatten, war er damals mehr als glücklich zu helfen. Er informierte uns auch über den besten Zinssatz, den wir zu diesem bestimmten Zeitpunkt erhalten konnten; Als wir jedoch sein Büro verließen, rief er Lee an, während wir mit Lee saßen, und Josh ging die Extrameile und brachte uns durch einen anderen Kreditgeber einen noch besseren Zinssatz. Wir waren sehr zufrieden damit, wie Josh mit uns umgegangen ist!
Nachdem wir die Unterlagen unterschrieben hatten, ließen wir das Fahrzeug dort, um repariert zu werden. Später in dieser Woche hatte Lee uns angerufen, um uns mitzuteilen, dass der Service bei der Behebung der Probleme versehentlich ein Teil beschädigt hatte. Da mein Mann früher Mechaniker war, verstehe ich ziemlich genau, wie solche Fehler passieren können, besonders wenn das zerbrochene Teil ein kleines Teil ist. Nachdem ich jedoch erfahren hatte, dass das Teil kaputt war, wurde mir gesagt, dass das Teil im Land nachbestellt sei und sie kein Datum haben, an dem mein Auto fertig sein würde. :( Das machte mich traurig und leicht frustriert, da ich bereits die Unterlagen unterschrieben hatte und eine Woche in meinem Darlehen war, ohne dass die geschätzte Zeit für die Fertigstellung meines Autos im Moment war. Als ich diese Informationen herausfand, war Lee nicht im Büro. Ich habe am nächsten Tag mit ihm gesprochen und er hat alles richtig gemacht. Erstens hat er mir ein Leihauto besorgt, da mein Mann und ich nur ein Fahrzeug hatten. Zweitens versucht er alles, um das Teil zu bekommen, damit ich anfangen kann Ich neige dazu, mein neues Auto zu fahren! Ich bin in der Regel eine verständnisvolle Person und arbeite seit vielen Jahren im Kundenservice. Die Tatsache, dass Lee eine offene Kommunikation (gute oder schlechte Nachrichten) hatte, war sehr nett und tat alles, um mir dabei zu helfen Ich bin froh, dass ich ihm eine ausgezeichnete Rezension in meinem Buch gegeben habe. Ich war nervös, einen Händler aufzusuchen, aber Lee hat meine erste Erfahrung selbst mit dem Schluckauf auf dem Weg zur besten Erfahrung gemacht. Ich empfehle ihn zu 100%! Gehen Sie zu Lee, wenn Sie wollen die beste Erfahrung beim Kauf eines Fahrzeugs!

Übersetzt