Anabel Crowl

Überprüfung von For Eyes, Inc.

Meine Erfahrung war großartig, soweit der Arzt geh...

Meine Erfahrung war großartig, soweit der Arzt geht. Meine einzige Beschwerde ist, dass ich beim Einrichten meiner App über das Telefon den Eindruck hatte, dass meine Versicherung alles abdeckte. Das Mädchen sagte mir nie, ich solle 75 Dollar mitbringen, um eine Kontaktlinsenprüfung zu bezahlen (sie fragte mich, ob ich eine Brille oder Kontaktlinsen holen würde, damit sie wusste, dass ich das wollte, als ich die App machte). Ich war frustriert, weil die Frau am Schreibtisch nach meiner Prüfung sagt, ich schulde 75 Dollar. Ich sah sie komisch an und sagte "meine Versicherung deckt meine Augenuntersuchung ab". Sie sagte, die Kontaktlinsenuntersuchung sei nicht gedeckt und sie sagte, das Mädchen, das meine App über das Telefon gemacht habe, sollte mich darüber informieren, was sie nicht tat. Ich hatte also kein Geld bei mir, was bedeutete, dass ich nicht einmal mein Rezept von ihnen freigeben konnte, bis die Zahlung erfolgte. Ich musste eine Woche darauf warten und wurde erneut falsch informiert, als mir mitgeteilt wurde, dass meine Kontakte ebenfalls unter meine Versicherung fallen, aber dann wurden 26 USD für eine Box berechnet. Wohlgemerkt, ich brauchte verschiedene Kisten für jedes Auge. Natürlich war ich mit dem Kundenservice dort nicht sehr zufrieden. Der Arzt, der mir die Untersuchung gab, war der einzig gute Teil meiner Erfahrung. Oh, und könnte ich hinzufügen, dass das Mädchen, das mir meine Linsen gab, als ich kam, um sie zu holen, nicht einmal die Kochsalzlösung in die Tasche steckte, die ich bekommen sollte, also musste ich den ganzen Weg zurückkommen, um sie abzuholen nächster Tag. Ich werde definitiv das nächste Mal an einen anderen optischen Ort wechseln, wenn ich zu Besuch komme.

Übersetzt