German Bauer

Überprüfung von Almaden Toyota

Ihr Service ist die meiste Zeit kompetent, aber ic...

Ihr Service ist die meiste Zeit kompetent, aber ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit dem Kundenservice: Ich vereinbarte einen Termin für 8 Uhr morgens, kam um 7.50 Uhr morgens an und musste gut 20 Minuten auf der Straße in der Schlange stehen, bevor ich überhaupt bestätigt wurde eine Service-Ticket-Nummer. Der Mann, der immer noch in der Schlange steht, lässt die Leute hinter mir die Gassen öffnen, während ich warte. Um 9 Uhr, 1 Stunde nach meinem geplanten Termin, schaffe ich es endlich auf das Grundstück, noch viele Autos vor mir. In der Zwischenzeit kamen andere Leute mit höheren Zahlen an mir vorbei, als ich auf einer langsamen Fahrspur stand.

Der Punkt bei der Terminvereinbarung ist, dass ich ein Zeitfenster bekomme, um zu erscheinen und den Kundenservice zu erhalten. Ich kann es mir wirklich nicht leisten, länger als eine Stunde zu warten und mich um Leute zu kümmern, die später hereinkamen oder nicht einmal einen Termin hatten. Unnötig zu sagen, ich habe meine Verluste reduziert und bin vom Los gefahren.

Übersetzt