Isabella Lombardi

Überprüfung von Connecticut Veterinary Medical...

Musste meine Bewertung dieses Ortes ändern. Ich wa...

Musste meine Bewertung dieses Ortes ändern. Ich war fünf Minuten zu spät für meinen Termin um 2:30 Uhr für mein Chamäleon. Es dauerte weitere fünf Minuten, bis ich durch die Leitung kam, dann wurde ich eingecheckt und wir hörten die Seite Dr. Shakeri, dass Ihr Termin um 2:30 Uhr hier ist. Wir warteten bis 3:10 und fragten die Rezeption nach unserem Termin. Sie erzählte uns, dass unser Termin um 3:00 Uhr abgesagt wurde, weil wir nicht da waren.

Der Termin war um 2:30 Uhr und während der gesamten Wartezeit sah uns die Rezeption und wir wurden nie gefragt, auf wen wir gewartet haben oder meinem Chamäleon eine Lichtquelle oder etwas anderes angeboten haben. Sie wiederholte immer wieder, dass unser Termin abgesagt wurde und sprach mit allen an der Rezeption außer uns noch gut fünf Minuten. Sie behauptete auch immer wieder, sie sei gerade dort angekommen, aber sie und ihr Kumpel kamen kurz nach dem Einchecken an und sahen uns eine gute Zeit lang warten. Ich fragte schließlich nur nach seinen Antibiotika. Ich wurde per E-Mail darüber informiert, dass seine Medizin nach Belieben zur Abholung bereit war, und machte dann einen Termin für eine erneute Überprüfung. Sie sagte mir, dass ich bis morgen warten musste, um meine Medizin zu bekommen, weil wir den Termin verpasst hatten und er abgesagt wurde. Es war dann 3:30 Uhr. Ich wiederholte immer wieder, dass die Medikamente getrennt von dem Termin waren, bis sie sie schließlich fanden. Es ist jetzt 3:43 und ich habe über eine Stunde verschwendet, weil ich nicht da war. Überprüfen Sie Ihre Kameras.

Wenn wir fünf Minuten zu spät wären (10 einschließlich der Leitung), würde dies ausreichen, um unseren Termin abzusagen, und das war es, ich wäre nicht so verärgert. Aber die Tatsache, dass wir die Seite gehört haben, aufgefordert wurden zu warten und dann eine Stunde später gingen, um den Tierarzt nie zu sehen, weil wir nicht da waren, ist ehrlich gesagt lächerlich. Es hätte auch keine zehnminütige Diskussion darüber sein sollen, dass sie mir meine Haustiere nicht mit Medikamenten versorgen können, da dies nichts mit dem Termin zu tun hat. Ich wurde ausdrücklich per E-Mail benachrichtigt, dass ich die Medikamente nach Belieben abholen könnte, und dann vereinbarte ich einen Termin für eine erneute Überprüfung. Um zu erfahren, dass die Medikamente in der Warteschleife waren, weil ich meinen Termin verpasst hatte, war ich definitiv um 3 Uhr da, da wir eine halbe Stunde zuvor ankamen, und ich musste am nächsten Tag nach Inkompetenz stinken.

EDIT: Ich bin sehr zufrieden mit dem Umgang mit meiner Situation und ich liebe meinen Tierarzt und meine Tierarzttechnik, obwohl die Leute an der Rezeption anscheinend getroffen oder vermisst werden.

Übersetzt