Blake Felts

Überprüfung von The Neat Company

Im Laufe der Jahre habe ich über 1000 US-Dollar fü...

Im Laufe der Jahre habe ich über 1000 US-Dollar für den Kauf mehrerer High-End-Scanner ausgegeben. Sie hörten auf, Scanner zu verkaufen, und gingen für alle ihre Daten zu einem Cloud-basierten System. Ich war ein monatlicher Kunde, der für Neat Verify bezahlt hat. Dann wurde plötzlich mein Neat Cloud-Konto deaktiviert. Es hieß, ich muss mich jetzt anmelden. Zuvor war ein Neat Cloud-Konto kostenlos, da ich den Scanner gekauft habe. Jetzt haben sie die Bedingungen geändert. Sie haben mich nicht gewarnt, sondern nur mein Konto geschlossen. Sie haben jedoch NICHT aufgehört, meinem Konto Neat Verify in Rechnung zu stellen. Man würde denken, wenn sie Ihr Konto ausschalten, würden sie aufhören, monatliche Servicegebühren in Rechnung zu stellen. Jetzt befinden sich alle meine Dokumente in der Cloud, und mein ordentlicher Scanner ist so gut wie wertlos, da mit der Software alles Cloud-basiert ist. Es ist wirklich schade, dass ich alle meine gescannten Cloud-basierten Dokumente bis 2008 ohne Vorankündigung verloren habe. Der Kundenservice war nicht hilfreich.

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