Lynne douglas

Überprüfung von Pertwee & Back Ltd

Brachte mein Motability-Auto heute zum ersten Dien...

Brachte mein Motability-Auto heute zum ersten Dienstjahr und wurde letzte Woche darüber informiert, dass es das erste Auto sein würde, wenn es für 8:15 Uhr dort wäre und schnell erledigt würde, wenn ich warten möchte. Ja, ich war 8:15 Uhr dort und ja, ich wartete und wartete und wartete über 2 Stunden später. Ich ging zur Rezeption und fragte, wie lange ich noch warten würde. Ohne Kommentar stand die Rezeptionistin auf und ging weg Ich stehe stehen und weiß nicht, was passiert ist. Dann tauchte sie wieder auf und reichte mir eine Plastiktüte mit meinem Autoschlüssel. Keine Entschuldigung, kein Kommentar, kein Kuss, mein ... nichts. Zu sagen, dass ich nicht beeindruckt war, wäre eine Untertreibung. Der per E-Mail verschickte Fahrzeugbericht wird um 9:00 Uhr fertiggestellt.
Wird in Zukunft woanders hingehen, wenn dies der beste Kundenservice ist, den sie anbieten können !!!!!

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