Faustina Hernandez

Überprüfung von Almaden Toyota

Gestern angerufen, um zu versuchen, meinen Ölwechs...

Gestern angerufen, um zu versuchen, meinen Ölwechsel zu bekommen, wurde mir gesagt, dass sie sehr beschäftigt waren und mein Fahrzeug bis zum Ende des Tages nicht fertig sein würde. Ich fragte nach einem Leihwagen / Höflichkeitsauto. Die Dame, mit der ich sprach, sagte, dass dies nicht der Fall sei Leihwagen ausleihen und dass es eine Gebühr von $ 35 / Tag gab, wenn ich ein Fahrzeug ausleihen musste. Ich sagte ihr, dass ich sie eine Woche zuvor angerufen habe und dass es kein Problem sein würde, und sie haben nie erwähnt, dass es 35 / Tag war. Sie gab das Telefon dann an einen unhöflichen Trottel weiter, der mir ziemlich genau sagte, dass sie noch nie Leihwagen kostenlos ausgeliehen haben und dass es auch kein anderer Toyota tat. Er ließ mich auch sarkastisch wissen, dass Lexus Leihwagen / Höflichkeitsautos kostenlos auslieh. Ich sagte ihm, wenn ich es mir leisten könnte, einen Lexus zu kaufen, hätte ich keinen Toyota gekauft. Ich habe dann aufgelegt und obwohl ich dort mein Auto gekauft habe und die Lage günstig ist, um meine Pflege warten zu lassen, werde ich nie wieder einen Fuß in das Capitol Toyota setzen. Ich bedauere, diese Bewertungen nicht gelesen zu haben, bevor ich mich entscheide, mein Fahrzeug hier zu kaufen. Ich bin eher sehr bemüht, Gilroy oder einen anderen Ort für meine Dienste zu besuchen. Vielen Dank an CAPITOL TOYOTA für den tollen Eindruck. Das Management sollte wirklich in Betracht ziehen, dass seine Mitarbeiter eine Klasse für Kundenservice belegen. Dies ist definitiv erforderlich.

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