Christopher Miniello

Überprüfung von Revel Systems iPad POS

Dies ist das erste Mal, dass eine Online-Bewertung...

Dies ist das erste Mal, dass eine Online-Bewertung (jeglicher Art) verfasst wird. Leider muss es so schrecklich sein.

Alles was ich sagen kann ist STEER CLEAR von dieser Firma. Ich habe mich bisher noch nie mit einem derart unprofessionellen (und fehlenden) Kundenservice eines Unternehmens befasst (mit Ausnahme von Blake Hall, dem Vertriebsmitarbeiter, der bei der Erledigung unseres ersten Serviceauftrags sehr professionell war).

Das Unternehmen hat unser Konto gesperrt und es waren DREI WOCHEN, die sich mit ihrer Inkompetenz befassten, und es wurde nichts gelöst. Jeden Tag erhalten wir nur Lippenbekenntnisse (dass wir auf eine Antwort von ihrem Führungsteam warten) und dass die Angelegenheit behandelt wird. Wieder ... wir sind im Moment voll funktionsunfähig. Wir haben alle Anstrengungen zur Eskalation dieser Angelegenheit mit der Revel Company erschöpft.

Ich bin mir nicht sicher, welches kleine Unternehmen Wochen (geschweige denn Stunden) überleben kann, ohne die Mittel zu haben, um Kundenzahlungen entgegenzunehmen, Inventar zu überprüfen usw.

Rückblickend hatten wir auch Probleme mit der Installation des Systems. Der Menüaufbau sollte weniger als eine Woche dauern [um die Menüs für unser System zu erstellen], aber sie dauerten 4 Wochen. Unser Kunden-Display wurde nie installiert [dennoch wird uns dieser Service weiterhin monatlich in Rechnung gestellt].

Wir haben keine andere Wahl, als unsere anfängliche Investition zu streichen und uns mit einem ihrer Konkurrenten zusammenzutun [und diese Seifenoper von selbst ziehen zu lassen, bis sie behoben ist].

Wenn Sie mich also nach meiner Meinung fragen würden, ob ich diese inkompetente Firma empfehlen würde ... würde ich sagen "RUN FOR THE HILLS !!"

Übersetzt