Sarah Thompson

Überprüfung von GilChrist Group

Meine 2-Sterne-Bewertung ist "nett". Ich habe es m...

Meine 2-Sterne-Bewertung ist "nett". Ich habe es mit diesen Leuten gehabt. Besonders das Mädchen mit den langen Haaren, das eine "arrogante" Haltung hat, als ob Sie nicht "schnell" genug für sie oder intelligent genug wären, um sich durchzusetzen. Ich habe sie in den letzten Jahren mehrmals für die Paketzustellung nach Florida und an verschiedene Orte sowie für Kopierservices verwendet. Sie versucht dir so schnell zu helfen, dass es so ist, als könnte sie dein Aussehen nicht ertragen und versucht dich so schnell wie möglich aus der Tür zu holen. Dies ist angeblich eine Franchise, und sie muss mit den Eigentümern verwandt sein, da sie schon seit einiger Zeit dort ist.
Einige Male, wenn der Einzelhändler das Etikett für die Rücksendekosten bereitgestellt hat, habe ich eine Quittung von ihm angefordert. Nun, gestern half mir ein anderer Kunde bei der Rücksendung eines fast 40 Pfund schweren Pakets, das an Pottery Barn zurückgegeben wurde und einen Wert von fast 450 US-Dollar hatte, und ich bat um eine Quittung, um zu "beweisen", dass ich es für die Rücksendung mit UPS abgegeben hatte. Ich wusste bereits, was die Tracking-Informationen waren, ich möchte nur nicht, dass die Verantwortung auf mich zurückkommt - wenn mein Paket mit ihnen irgendwie verloren gegangen ist, sagt Pottery Barn: "Wir haben keine Aufzeichnungen", dass Sie es fallen lassen bei UPS und kann Sie nicht erstatten, "sorry".
Also, kleines Fräulein Smart Mund, geht und geht ans Telefon, gleich nachdem ich die Quittung angefordert habe, und sagt zu der Person am Telefon wohlgemerkt - und sagt grob laut genug für mich und einen anderen Mitarbeiter und mindestens einen anderen Kunden im Laden dazu hören - "Ich muss eine Quittung für eine Kundin bekommen, weil sie sich nicht die Mühe gemacht hat, die Tracking-Informationen für sich selbst auszudrucken." - WOW - Sprechen Sie über unterdurchschnittliche Kundendienstfähigkeiten und übertriebene Unhöflichkeit.
Egal wie höflich ich versuche und angenehm, sie tut alles, um eine der unhöflichsten Einzelhandelsangestellten zu sein, mit denen ich je zu tun hatte. Der einzige Grund, warum ich 2 Sterne gebe, ist, dass meine Pakete ziemlich schnell geliefert werden, was mehr ist, als ich für den Postdienst sagen kann, und dass unser UPS-Zusteller zu unserem tatsächlichen Zuhause, das wir seit 12 Jahren haben, absolut fantastisch ist!
Ich denke, ich muss möglicherweise zu einem anderen Ort fahren oder für meine Versandanforderungen zu FEDEX oder USPS wechseln. UNWIRKLICH.

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