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Benötigen Sie Unterstützung bei der Benutzeroberfläche, da Online-COVID19-FAQs / automatisierte E-Mails in meiner Situation nicht geholfen haben. Ich habe tagelang die vorgeschlagenen Telefonnummern auf dem FAQ-Blatt angerufen, einmal telefoniert, während ich 3 Stunden lang geklingelt habe, und immer noch niemand abgenommen. Ich habe eine E-Mail gesendet und warte immer noch gespannt auf eine Antwort. Ich hoffe, dass mir geholfen werden kann, da online angegeben ist, dass E-Mails nur für allgemeine Fragen bestimmt sind. Ich habe keine andere Möglichkeit ... Ich denke, es wäre super hilfreich, wenn ein Online-Chat zur Beantwortung von Fragen verfügbar wäre. Ich verstehe, dass Ihre Einrichtung mit Ansprüchen überfordert ist und sich die Situation ständig weiterentwickelt. Ihre Einrichtung akzeptiert jedoch keine persönlichen Besuche (verständlich) oder Telefonanrufe. Das schränkt meine Ressourcen ein, um Hilfe zu bekommen. Wie werde ich jemals wissen, ob mir jemals geholfen wird?

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