Vic Desai

Überprüfung von Rexcon A/S

Rexcon ist ein großartiges Unternehmen und ich emp...

Rexcon ist ein großartiges Unternehmen und ich empfehle sie für alle Ihre Betonanlagen und -geräte aus den Bereichen Betonmischung, Mischen, Pflastern und Automatisierung!

Meine Antwort bezieht sich auf eine von AA48 hinterlassene. Ich war der Makler, dem er die Last abgenommen hat. Rexcon hatte keinen Anteil an der Buchung der Ladung oder dem Umgang mit dem Fahrer und letztendlich an der Weigerung, den Fahrer zu laden. Ich als Broker habe Rexcon gebeten, den Fahrer nicht zu laden, nachdem ich Bedenken hatte, herumzulaufen und den Fahrer nicht ans Telefon zu bringen. Dies war eine zeitkritische Sendung, und der Fahrer war sich dessen bewusst und konnte immer noch nicht mit mir kommunizieren. Siehe Details meines Kontos beim Fahrer an dem Tag, an dem er diese Ladung für uns abholen sollte.

Als der Fahrer diese Ladung am 21. Januar buchte, verstand er, dass wir eine Frist haben
Treffen in Baltimore zur Lieferung am Dienstag, den 26. Januar

Auf Nachfrage seiner ETA gab er zwischen 10 und 11 Uhr die zentrale Zeit für die Abholung an
bis zum 22. Januar.

Gegen 12:45 Uhr Ostküstenzeit streckte ich die Hand nach dem Fahrer aus und bekam keine Antwort. Ich habe es versucht
wenige Minuten später wieder zum zweiten Mal und er antwortete und erklärte, dass er hatte
Probleme beim Starten seines Lastwagens wegen Kälte. Dieser Anruf an ihn wurde wegen ihm gemacht
2 Stunden fast hinterher für die Abholung.

Um 2:30 Uhr Ostzeit war der Fahrer noch nicht zur Abholung gekommen. Ich schrieb,
4 mal angerufen und keine Antwort oder Antwort. Er ruft mich endlich zurück.

Ich frage, warum er immer noch nicht angekommen ist. Er sagt mir jetzt, dass er getroffen hat
der Verkehr. Er gibt auch an, dass er angehalten hat, um seine Batterie zu wechseln. Also sind wir dran
Entschuldigung # 3 an dieser Stelle.

Wir haben um eine Abholzeit gebeten, da diese Lieferung zeitkritisch ist
ist.

Ich verstehe, dass Dinge passieren, aber sein Mangel an Kommunikation ist der Grund, warum wir
Letztendlich konnte er ihn nicht mit der Fracht beladen, aus Angst vor dem, was das sein würde
Ergebnis, als wir uns dem Liefertermin näherten. Mit dieser Zeit
sensible Sendung. Wir konnten das Risiko nicht eingehen.

Der Fahrer sagt mir dann, warum es wichtig sein sollte, wenn er ankommt usw.
Er ließ mich nicht sprechen. Er sagte, was ich tue, ist falsch. Ich fragte
ihn wiederholt, warum er mir um 12:45 Uhr sagte, dass er 20 Meilen entfernt sei. Er niemals
beantwortete diese Frage.

Ich fragte auch, warum er den Versender nicht so anrief, wie er es bei mir angekündigt hatte
sprach das erste Mal mit ihm und als er sagte, er sei 20 Meilen entfernt. Immer noch nein
Antwort auf diese Frage.

Der Fahrer hatte das Gefühl, dass es keine Rolle spielt, wann er auftaucht, da er seine eigenen macht
Abholzeiten und Anforderungen.

Mein Versender fühlte sich nicht wohl, weil dieser Fahrer die Sendung wegen befördert hatte
Kommunikationsprobleme, bevor die Fracht abgeholt wird.

Ich riet dem Fahrer, wenn er dies nicht wollte, hätte er es einfach tun können
rief mich an und hielt mich auf dem Laufenden. Trotzdem musste ich ihn verfolgen und jagen
nur damit er mir mehr Ausreden gibt und mich schlecht aussehen lässt
Kunde und an den Lieferanten.

Übersetzt