leonard L

Überprüfung von Nalley Ford Sandy Springs

Ich hatte Motorprobleme, die sich als leere Batter...

Ich hatte Motorprobleme, die sich als leere Batterie herausstellten. Kaufte eine neue Batterie und entschied sich für eine routinemäßige Wartung, während das Fahrzeug im Geschäft war. Am Freitag abgeholtes Fahrzeug, dann am Samstag Rauchgase im Fahrzeug bemerkt. Gleich am Sonntag und stellte fest, dass der Öldeckel nie ersetzt wurde. Über meinen Motor lief Öl und es riecht immer noch nach brennendem Öl. Am Montag, 7 Uhr morgens, kehrte er zur Serviceabteilung zurück, um den Öldeckel wieder aufzusetzen und Öl nachzufüllen. In und aus in etwa 30 Minuten, aber keine Entschuldigung für meine Unannehmlichkeiten, kein Angebot jeglicher Höflichkeit, sagte nur "Sie sind bereit zu gehen". Servicemitarbeiter war nicht entschuldigend und abweisend. Ich habe kein Gefühl für den großartigen Ford-Kundenservice bekommen, den ich an diesem Standort gewohnt bin.

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