Adina Schlekewy

Überprüfung von Starwood Hotels & Resorts Worl...

Die Erwartungen sind weit unter akzeptabel. Kunden...

Die Erwartungen sind weit unter akzeptabel. Kundenservice sehr schlecht, schlechter Kundenservice vom Management, Zimmer sind alt und muffig usw. Unsere Familie hat versucht, 2 Jahre hintereinander für eine bestimmte Veranstaltung hier zu bleiben, wird aber nie wieder ein Zimmer in diesem Hotel buchen. Letztes Jahr ging unsere Klimaanlage in der Nacht aus, dieses Jahr sind wir aufgetaucht und haben unsere Reservierung storniert, bevor der Kundenservice überhaupt so schlecht ist. Am Ende haben wir ein Zimmer im Omni zu einem günstigeren Preis gebucht. Viel schöneres Hotel, das Geld wert und viel besseren Kundenservice.

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