Brett Schiff

Überprüfung von Christine's Creations

Nach zwei Besuchen zum Austausch eines Hochzeitsge...

Nach zwei Besuchen zum Austausch eines Hochzeitsgeschenks, das beim ersten Gebrauch kaputt ging, erhielt ich die schlechteste Kundenbetreuung, die ich mir vorstellen konnte. Während Christine, die Besitzerin, möglicherweise zwei scheinbar junge Männer gesehen hat, gab es keinen Hinweis auf einen Mangel an Aufrichtigkeit oder Ehrlichkeit. Als ich erwähnte, dass ich ein Anwalt bin, nachdem ich nicht nur eine, sondern zwei Möglichkeiten für das Geschäft angeboten hatte, ihren Verstoß gegen die implizite Garantie der Handelsfähigkeit zu "heilen", wurde dies ohne Gutschrift weitergegeben. Nun, Christine, das war dein Fehler. Ich bin nicht nur Rechtsanwalt, sondern auch im Gesellschaftsrecht tätig und biete zahlreichen kleinen Unternehmen unentgeltliche juristische Dienstleistungen an. Aufgrund meiner Erfahrung bin ich fest davon überzeugt, kleine Unternehmen zu unterstützen, abgesehen von diesem Geschäft.

Wie aus der wiederholten Erwähnung Ihres Rückgaberechtes von sieben (7) Tagen hervorgeht, ist Ihr Versäumnis, Kunden zuzuhören, für die Gründung eines kleinen Unternehmens gefährlich. Mein Mann und ich suchten keine Rückkehr und würden offensichtlich keine Quittung haben, da dies ein Hochzeitsgeschenk war. Es gibt eine klare Unterscheidung zwischen einer Rückgabe und einem Umtausch. Durch den Verkauf eines defekten Produkts, die Verletzung der Gewährleistung der Marktgängigkeit, die mit jedem verkauften Produkt einhergeht, ohne dass ein klarer Hinweis darauf vorliegt, dass diese Garantie nicht beigefügt ist, und die Nichtheilung, wenn die Gelegenheit dazu gegeben wird, habe ich alles Notwendige, um die formelle Beschwerde des Better Business Bureau einzureichen.

Christine, ich lade Sie ein, sich direkt an mich zu wenden und eine letzte Chance zu bieten, das fehlerhafte Produkt zu heilen. Auch wenn Sie möglicherweise kein Computersystem für Quittungen haben, ist es meiner Meinung nach eine korrekte Annahme, dass jede Quittung gespeichert wird, um eine ordnungsgemäße Abrechnung Ihrer Inventarverkäufe für Steuerzwecke auf Bundes- und Landesebene vorzubereiten. Wenn Sie sich aufrichtig nach dieser Quittung sehnen, können Sie sich gerne Ihre Unterlagen ansehen. Da jedoch die Quittung für eine Rücksendung und nicht für einen Umtausch erforderlich ist, wie Sie eindeutig wiederholt dargelegt haben, bezweifle ich, dass dies erforderlich ist.

Ich hoffe, von Ihnen zu hören.

Übersetzt