Austin Larsen

Überprüfung von Orem Mazda

Ich wollte Ihnen eine kurze Notiz schreiben, in de...

Ich wollte Ihnen eine kurze Notiz schreiben, in der ich die negativen Erfahrungen erläutere, die ich gestern bei Mazda of Orem gemacht habe. Ich hatte einige einzigartige Bedürfnisse, aber ich war sehr offen darin, meine Bedürfnisse zu befriedigen. Ich wollte ihnen mein Auto verkaufen und gleichzeitig ein neues kaufen. Alle notwendigen Informationen zu meinem Ford Edge wurden bereitgestellt, bevor die Wanderung nach Orem unternommen wurde, um persönlich zu sprechen. Ich habe die Fahrgestellnummer, den Kilometerstand, das Jahr usw. meines Autos angegeben. Ihre Vertriebsmitarbeiter hatten genügend Zeit, um ihre Due Diligence durchzuführen, indem sie ein Autofax für mein Fahrzeug erstellten, bevor ich herunterfuhr. Tatsächlich habe ich erwartet, dass sie dies tun. Darüber hinaus gab es eine ausreichende Kommunikation meiner Absichten, und die Vertriebsmitarbeiter und der allgemeine Vertriebsleiter versicherten mir, dass meine Bedürfnisse erfüllt werden könnten. Ich glaube, ich war sehr ehrlich und klar über meine Bedürfnisse, und ich glaube nicht, dass derselbe Respekt von ihrem Team erwidert wurde.

Nach 2 Stunden sinnloser Verhandlungen gaben wir uns jedoch die Hand und der General Sales Manager sagte "Lassen Sie uns einen Deal machen", da mir klar war, wo ich sein musste, bevor ich herunterfuhr. Schließlich war der mühsame Prozess abgeschlossen, und ich übergab ihnen unsere Schlüssel, und sie gaben mir neue Schlüssel, einer ihrer Etagenmanager warf sie dringend ein. Er schien schockiert zu sein, dass mein Fahrzeug einen Fehler im Carfax-Bericht hatte, was für mich eine absolute Überraschung war. Ich fragte ihn, warum sie das Autofax nicht ausgeführt hätten, bevor sie Stunden unserer beiden Zeit verschwendet hatten. Außerdem erklärte ich, dass es einen klaren Titel hatte (nicht retten oder wieder aufgebaut). Außerdem habe ich ihm im Carfax-Bericht gezeigt, dass er von LHM-Händlern geprüft wurde und sich in einwandfreiem Zustand befindet. Trotzdem schien er stolz darauf zu sein, dass er es "gefangen" hatte, und offensichtlich passierte kein Deal.

Ich war nicht enttäuscht, dass ein Deal zwischen dem Mazda von Orem und mir nicht erzielt wurde, offensichtlich muss es für beide Parteien klappen. Ich war jedoch äußerst enttäuscht, dass ihr Team die wertvolle Zeit meiner Frau und mir verschwendete. Für mich war es eine Lernerfahrung, nicht wieder mit Mazda von Orem Geschäfte zu machen, da sie einen deutlichen Mangel an Respekt für unsere Zeit zeigten und in ihrem Ansatz sehr einseitig zu sein schienen.

Übersetzt