Michael Whiteley

Überprüfung von Rotherham Metropolitan Borough...

Wenn ich eine Null geben könnte, würde ich.

Wenn ich eine Null geben könnte, würde ich.

Ich wurde um Rat bei der Erneuerung meines blauen Omas-Abzeichens gebeten und es wurde mir gesagt, dass sie das Formular ausstellen und es dann mit ihrem Ausweis usw. einreichen würden, und sie würden sich mit ihr zusammensetzen und es durchgehen. Am Morgen, als ich sie übernahm, rief ich erneut an und sie rieten, dass das Büro in Rotherham besser sein würde, da sie mehr Personal hätten und sie schneller gesehen würde ... großer Fehler. Bei der Ankunft gingen wir zur Rezeptionistin, die sagte, dass sie das Formular vollständig ausfüllen müsse ... warum raten Sie ihr, dann hereinzukommen! Zweimal! Ich erklärte, dass wir mit dem Ausfüllen des Formulars nicht zufrieden waren und wir Hilfe und Ratschläge gebrauchen konnten. Mir wurde gesagt, dass sie das nicht könnten und sie sollte sich an age uk wenden! Komplette Verschwendung meines Morgens. Schreckliche Haltung der Rezeptionistin und schreckliche Ratschläge, als ich anrief und sie sagten zu kommen.

Zum Glück muss ich nie für mich selbst hineingehen, aber es tut mir leid für jeden, der aus irgendeinem Grund hineingehen und eines der inkompetenten Mitarbeiter sehen muss.

Am Ende besuchte ich Maltby und sie saßen bei ihr und wir füllten das Formular aus und bezahlten die Erneuerung. Warum konnte das Büro in Rotherham das nicht tun?

Übersetzt