Kelly Ngo

Überprüfung von Calgary BMW

Ich gebe dieser Bewertung eine 5 wegen der letzten...

Ich gebe dieser Bewertung eine 5 wegen der letzten Erfahrung, die ich von dem Spezialisten gemacht habe (leider erinnere ich mich nicht an seinen Namen), der mir geholfen hat, als ich mein Auto für einen Ölwechsel hereinbrachte.

Mein Öllicht ging aus, also buchte ich einen Ölwechsel. Als ich mein Auto hereinbrachte und sie meinen Schlüssel steckten, um meine Akte hochzuziehen, sagte er, dass ich den Ölwechsel noch nicht brauche.

Er warf einen kurzen Blick darauf und bemerkte, dass mein Öl etwas niedrig war, also goss er etwas Öl ein und es behebte das Problem. Als ich ihn fragte, wie viel für den Service, sagte er mir, ich solle mir keine Sorgen machen, weil es wie eine halbe Flasche Öl war ... was er meiner Meinung nach immer noch hätte berechnen können. Aber ich weiß es wirklich zu schätzen, dass er es nicht getan hat ... und für die Kosten einer halben Flasche Öl an den Händler ... das wird mich immer wieder zurückkommen lassen!

Das nenne ich großartige Kundenerfahrung, insbesondere für ein Luxus-Autohaus.

Übersetzt