Glenn Grastat

Überprüfung von Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Schreckliche Garantieunterstützung. Fehlerhafter P...

Schreckliche Garantieunterstützung. Fehlerhafter PC, der mehrere Wochen lang von ihnen gehalten wurde, mit wenig aussagekräftiger Kommunikation oder dem Versuch, eine Lösung zu finden. Unglaublich frustrierend. Ihr System zur Bearbeitung von Reparaturen scheint meiner Erfahrung nach sehr schlecht betrieben zu sein. Es scheint keine inhärente Sorge um die Bedürfnisse des Verbrauchers zu geben, der sein Produkt gekauft hat und sich darauf verlässt. 21.08.18 Update: Der Fallmanager (der sehr nett und hilfsbereit war, als er die Gelegenheit dazu bekam) konnte endlich ausreichend Zeit für meinen Fall aufwenden und zufriedenstellend lösen. Ich glaube, dass Lenovo derzeit in diesem Bereich überfordert ist und es angehen muss.

Übersetzt