Douglas DeGross

Überprüfung von Lexus of Portland

Unser Rx350 war für die routinemäßige Wartung und ...

Unser Rx350 war für die routinemäßige Wartung und einen Ölwechsel überfällig. Unser Serviceleiter, Matt, war sehr freundlich und hielt mich nach dem Einchecken über die Dinge auf dem Laufenden, die unser Servicetechniker Darin fand. Wir hatten einige umfangreiche Wartungsarbeiten, die sofortige Aufmerksamkeit erforderten, und beide Männer waren sehr direkt und haben hervorragende Arbeit geleistet, um die Dringlichkeit der Reparaturen zu erklären. Da ich dachte, diese Reparaturen würden einen Leihwagen erfordern, wurde mir versichert, dass die Reparaturen innerhalb weniger Stunden abgeschlossen sein würden. Aufgrund der guten Kommunikation und des entgegenkommenden Warteraums konnte ich meine täglichen Arbeitsaufgaben erledigen, während das Auto gut gepflegt war. In meinen früheren Erfahrungen mit anderen Serviceabteilungen ist meine Bauchreaktion und mein Gefühl Unglaube und Zweifel. Beide Männer haben wundervolle Arbeit geleistet und mir versichert, dass die Reparatur / Wartung schnell und dringend genug sein würde, um sie sofort zu erledigen. Ich habe mich noch nie wohl und erfreut gefühlt, einen Grand für einen Servicetermin vorbeizuschauen. Ein großes Lob an Ihre Mitarbeiter für die angenehme Erfahrung, wir werden wiederkommen.

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