Jeff Bettinger

Überprüfung von Mac Churchill Acura

Ich bin mit 5 anderen unglücklichen Kunden im Serv...

Ich bin mit 5 anderen unglücklichen Kunden im Servicebereich. Ich kam 5 Minuten vor meinem geplanten Termin an und wartete 15 Minuten am Eingang des Grundstücks, bevor jemand auftauchte, um das Tor aufzuschließen. Dann wartete ich noch 10 Minuten, bis mich jemand begrüßte. Nachdem sie eine Stunde auf meinen Ölwechsel um 6 Uhr gewartet hatten, gaben sie mir bekannt, dass ich keinen A / C-Filter hatte. Das war seltsam, wenn man bedenkt, dass ich das Auto hier gekauft und hier einmal warten ließ, seit es seit dem Kauf benötigt wurde. Warum sollte der A / C-Filter fehlen? Sie haben es nachgeschlagen und beim letzten Mal den A / C-Filter "gewechselt". Ernsthaft unehrlich, völlig nicht auf Kundenservice ausgerichtet und wirklich unbeeindruckt von ihrer öffentlichen Wahrnehmung, da ich unter 5 anderen im Wartezimmer bin, die alle ähnliche Erfahrungen machen. #macchurchillfail

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