Martijn Groenwold

Überprüfung von Toyota Spiering

Junge, das ist nicht so gut!

Junge, das ist nicht so gut!
Eine E-Mail wird erst nach dem zweiten Versand telefonisch beantwortet. Es war eine unfreundliche Behandlung am Telefon und der Herr beginnt ohne jede Einführung zu sprechen. Sie könnten hier einen Kurs zur Kundenfreundlichkeit und Kundenerfahrung nutzen! Zum Glück habe ich es noch nie so schlecht erlebt.

Wenn sie gebeten werden, mir den Inhalt der Wartungshistorie eines Autos (das von Spiering gewartet wurde) mitzuteilen, verstecken sie sich hinter der Privatsphäre und den Richtlinien des Unternehmens. Nur eine traurige Methode, um jemanden zu entlassen und keine Zeit in ihn investieren zu wollen. "Ja, er war an der Reihe 5-6-7-8-9 und wenn Sie wissen wollen, was das genau bedeutet, besuchen Sie einfach die Toyota-Website."

Und nein, ich habe das Auto dort nicht selbst gekauft, sondern direkt vom Vorbesitzer und wegen der Entfernung komme ich für eine Kurve nicht dorthin.
Das kann doch kein Grund sein, jemanden zu entlassen und unfreundlich zu handeln?

Übersetzt