Dan S

Überprüfung von Al Serra Auto Plaza

Schrecklicher Kunden- und Kommunikationsservice im...

Schrecklicher Kunden- und Kommunikationsservice im Jahr 2014 und immer noch keine Verbesserung im Jahr 2016. Das einzige, wofür ich diesen Ort benutze, sind Garantierückrufe. Ich werde niemals ein Fahrzeug von Serra kaufen, da sie uns bei unseren Sedona-Reparaturen 2012 seit 1 1/2 Jahren im Radio belogen und blockiert haben. Bitte lassen Sie Ihre Service-Autoren Facebook auch lange genug abmelden, um ein persönliches Gespräch mit ihren Kunden zu führen. Schließlich sind sie dafür da. Ich sah zu, wie eine Dame 10 Minuten lang versuchte, ein Gespräch zu führen und Fragen zu stellen, damit der Serviceschreiber während des Gesprächs weiterhin sein iPhone und seinen Text im Auge hatte. Sie kam sogar herüber und erklärte, wie unhöflich es war. Wie ich ihr sagte, war es nur das 4. Mal in 2 Jahren für das gleiche Problem, das ich dort hatte, und es ist mir jedes Mal auch passiert. Ich dachte, es sei eine akzeptable Geschäftspraxis. Ich habe es so oft gesehen!

Übersetzt